Mostrando ítems 1-6 de 6
Pelegrín Borondo, Jorge (Fecha de defensa: 2013-06-10)
El conocimiento de la forma en que el cliente valora las ofertas en competencia permite a la organización desarrollar ventajas competitivas sostenibles.Esta tesisanalizala oferta realizada los grupos ...
Marin Anglada, Francisco (Fecha de defensa: 2017-01-19)
L’objectiu d’aquesta tesi és analitzar i entendre millor aquest procés d’internacionalització, veure quins són els seus efectes i analitzar les característiques de les empreses que més se’n poden ...
Chicu, Doriana (Fecha de defensa: 2015-06-15)
Aquest estudi tracta de connectar les disciplines de RH i Màrqueting, i examina el model de service-profit chain (SPC) en el sector de Call Centre, caracteritzat per un servei remot i un negoci basat ...
Hernández Maskivker, Gilda Maria (Fecha de defensa: 2015-07-03)
A pesar de que hi ha més de trenta anys d'investigació sobre els temps d'espera, poc es coneix sobre aquells que estan disposats a pagar més per evitar les esperes i sobre aquells que no ho estan, en ...
Karrouk El Maroufi, Younes (Fecha de defensa: 2019-11-11)
La baixa volatilitat observada durant les diverses crisis financeres i la importància de les externalitats relacionades amb la simulació de les economies amfitriones ofereixen a la Inversió Directa ...
Pàmies Pallisé, Maria del Mar (Fecha de defensa: 2011-07-16)
El fenomen de l’espera en els serveis forma part de la vida quotidiana dels consumidors, els quals es troben diàriament en situacions en les que han d’esperar per a rebre serveis. La present tesi doctoral ...