Andreu Barberà, Ivan (Date of defense: 2009-10-22)
La presente tesis pretende ofrecer una visión global de la situación, grado de implantación y resultados de la modernización administrativa y de los instrumentos de Nueva Gestión Pública en los principales ...
Brull Alabart, Enric (Date of defense: 2009-11-24)
Un dels àmbits de la gestió de les organitzacions excel·lents és la gestió de processos. En aquest treball d’investigació es vol aprofundir sobre què s’entén per gestió de processos, presentar un model ...
Campa Planas, Fernando (Date of defense: 2005-01-20)
The objective of this thesis is to know which are the key variables of the hotel business, the main key performance indicators and the specific accounting aspects are, and finally, together with qualitative ...
Galeana Figueroa, Evaristo (Date of defense: 2004-09-17)
Nuestra investigación focaliza su atención en cómo se gestionan los recursos humanos en las empresas hoteleras certificadas y cómo se involucra al personal que presta en ella su servicio. Concretamente, ...