• Nuevo comportamiento del consumidor: la influencia del eWOM (electronic Word-of-Mouth) en relación a la lealtad de los clientes en el sector hotelero 

  Salvi, Fabiana (Data de defensa: 03-07-2015)

  Ante el avance de las tecnologías de la información y la introducción de nuevas formas de comunicación, las empresas deben adaptarse a los nuevos comportamientos y procesos de decisión de los consumidores. Uno de los ...
• Aspectos económico-contables de las sociedades cooperativas 

  Genovart Balaguer, Juana Isabel (Data de defensa: 11-03-2013)

  Las cooperativas son entidades de la economía social que se configuran basándose en parámetros de solidaridad, ayuda mutua y sistemas de autogestión. La presente tesis, profundiza en el estudio de los aspectos de orden ...
• Estructuras de propiedad y gestión en el sector hotelero 

  Rivas Yarza, Pedro A. (Data de defensa: 05-03-2013)

  Esta tesis consta de tres capítulos. Los dos primeros tienen como hilo conductor las formas de gobierno de los establecimientos hoteleros. En el primero se analizan los determinantes de que un establecimiento hotelero sea ...
• Actitudes de los residentes hacia el turismo en destinos turísticos consolidados: El caso de Ibiza 

  Ramón Cardona, José (Data de defensa: 19-12-2012)

  En la primera parte de esta tesis se profundiza en el estudio de los factores e interrelaciones que influyen en las actitudes de los residentes y se plantean propuestas genéricas para la adecuada gestión de los destinos ...
• Análisis del impacto del sistema de calidad ISO 9001 y del sistema de calidad turística española en empresas y organizaciones turísticas: un estudio empírico en Baleares 

  Sidonie, Djofack (Data de defensa: 22-06-2012)

  En la literatura encontramos muchos trabajos acerca de los efectos de la implantación de la certificación ISO 9001, en los que se destaca mayoritariamente sus numerosos beneficios. Sin embargo, son bastante escasos los que ...

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