The role of social capital on information and communication technology usage in SME´s of Catalonia

dc.contributor
Universitat de Barcelona. Departament de Sociologia
dc.contributor.author
Polo Herrera, Julio Cesar
dc.date.accessioned
2021-10-08T09:15:28Z
dc.date.available
2022-09-13T02:00:09Z
dc.date.issued
2021-09-13
dc.identifier.uri
http://hdl.handle.net/10803/672567
dc.description.abstract
Hoy en día es difícil imaginar nuestra vida sin las Tecnologías de la Información (TI), de hecho, las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) juegan un papel muy importante en casi todas las organizaciones públicas y privadas, así como en nuestra vida diaria. Según tendencias, el uso de las TIC y su impacto en nuestras vidas seguirá aumentando. Por un lado, las Tecnologías de la Información son vistas como un factor crítico de las organizaciones para mejorar la competitividad; sin embargo, su implementación requiere grandes inversiones en términos de dinero, tiempo, esfuerzo y recursos humanos. Por otro lado, un gran número de implementaciones de TIC resultan fallidas. Por ello, el estudio de las variables que inciden en el éxito de las implementaciones de las TIC es relevante. Hay poca evidencia relacionada con el papel del capital social en el uso de las TIC. Esta investigación tiene como objetivo responder a la pregunta de investigación: ¿cuál es el papel del capital social en el uso de tecnologías de la información y comunicación en pequeños y medianas empresas de Cataluña? Para ello, se realizó una investigación cualitativa basada en un estudio de tres casos. Primero, con base en la teoría existente y nuestros principales constructos, se diseñaron tanto un modelo propuesto, como un guión de entrevista semiestructurada. En segundo lugar, se realizaron entrevistas a personas de ocho empresas. A continuación, los resultados se transcribieron, codificaron y analizaron. Finalmente se propone un nuevo modelo que relaciona las variables: capital social, proceso de creación de conocimiento, utilidad percibida, facilidad de uso percibida y satisfacción del usuario. Así mismo, se encontró evidencia de que el capital social y el proceso de creación de conocimiento se refuerzan mutuamente y que pueden tener un efecto positivo en el uso de las TIC. Esta investigación contribuye de tres maneras: se propone un nuevo modelo teórico, de este modelo pueden surgir algunas acciones para mejorar el uso de las TIC en las organizaciones, y se agrega un estudio de caso a la literatura.
en_US
dc.format.extent
297 p.
en_US
dc.format.mimetype
application/pdf
dc.language.iso
eng
en_US
dc.publisher
Universitat de Barcelona
dc.rights.license
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dc.source
TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)
dc.subject
Capital social (Sociologia)
en_US
dc.subject
Capital social (Sociología)
en_US
dc.subject
Social capital (Sociology)
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dc.subject
Tecnologia de la informació
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dc.subject
Tecnología de la información
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dc.subject
Information technology
en_US
dc.subject
Economia de la informació
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dc.subject
Economía de la información
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dc.subject
Knowledge economy
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dc.subject
Petita i mitjana empresa
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dc.subject
Pequeñas y medianas empresas
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dc.subject
Small business
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dc.subject
Catalunya
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dc.subject
Cataluña
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dc.subject
Catalonia
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dc.subject.other
Ciències Jurídiques, Econòmiques i Socials
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dc.title
The role of social capital on information and communication technology usage in SME´s of Catalonia
en_US
dc.type
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
dc.type
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.subject.udc
316
en_US
dc.contributor.director
Vicens Vich, Jesús B.
dc.embargo.terms
12 mesos
en_US
dc.rights.accessLevel
info:eu-repo/semantics/openAccess


Documentos

JCPH_PhD_THESIS.pdf

2.645Mb PDF

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