La mejora continua y la calidad en instituciones de formación profesional. El proceso de enseñanza-aprendizaje

Abstract

El objetivo general de esta investigación es analizar la incidencia de los procesos de mejora continua en Centros de Formación Profesional Reglada, sobre los procesos de enseñanza-aprendizaje. Para dar cumplimiento a este objetivo general se definieron los siguientes objetivos específicos: a) conocer la política educativa de España y en especial la relacionada con la formación profesional; b) identificar y conocer las características de los modelos de mejora continua y de gestión de la calidad de la formación profesional; c) analizar las características del modelo de gestión de la calidad propuesto en el Proyecto de Calidad y Mejora Continua (PQiMC) del Departamento de Educación de Cataluña; d) diseñar un modelo metodológico bajo los parámetros de la investigación cualitativa, como guía para el estudio de caso múltiple; e) identificar las características del proceso de enseñanza-aprendizaje en centros de formación profesional reglada en Cataluña; f) conocer e interpretar el efecto de la implementación del PQiMC sobre el proceso de enseñanza-aprendizaje en centros de formación profesional reglada en Cataluña, desde la percepción de los participantes en el proceso. La investigación es de carácter cualitativo, con estudio de caso múltiple descriptivo e interpretativo. Este estudio se realiza en siete centros de formación profesional reglada en Cataluña que: durante el curso 2009-2010 se encuentran adscritos al “Proyecto de Calidad y Mejora Continua” (PQiMC); son disímiles por sus características de contexto interno; y su elección es intencional. En los siete centros se analiza e interpreta la percepción de los estudiantes, profesores, el director, el coordinador pedagógico de formación profesional y el coordinador de calidad, acerca de los cambios que se han producido en el proceso de enseñanza-aprendizaje a partir de la implantación del PQiMC en su centro. Aplicando el diseño de estudio de caso múltiple realizado desde una perspectiva holística de la calidad, se obtienen: a) los resultados del análisis descriptivo para cada uno de los centros de formación profesional objeto de estudio, que se registran en el “Informe del Centro” y b) los resultados del análisis interpretativo a partir del análisis cruzado de caso de los tres grupos de centros categorizados a por su fecha de acreditación de calidad del centro (en el 2005 o antes , o después del 2005), por el tamaño del centro (número de alumnos) y por la ubicación geográfica (en Barcelona o fuera de Barcelona); obteniendo como resultados la identificación de las características del contexto interno y del proceso de enseñanza-aprendizaje (2009-2010), y detección de los cambios que se realizaron en el proceso de enseñanza-aprendizaje a partir de la implementación del PQiMC. Palabras clave: Formación profesional, calidad de la educación, calidad del proceso de enseñanza-aprendizaje, modelos de gestión de la calidad, estudio de caso múltiple, política educativa en España. Materia: Organización y Gestión de la Educación y de la Enseñanza. Formación Profesional. Área de conocimiento: Ciencias de la Educación.

The overall objective of this research is to analyze the impact of continuous improvement processes in Regulated Professional Training Centers on the teaching-learning processes. To fulfill this general objective the following specifics objectives were defined: a) knowing the educational policy of Spain and, especially, the one related to the professional training; b) identifying and understanding the characteristics of the continuous improvement and management quality of professional training models; c) analyzing the characteristics of the quality management model proposed in the Quality and Continuous Improvement Project (PQiMC) of the Educational Department of Catalonia; d) designing a methodological model under the parameters of qualitative research, as a guide to a multiple case study; e) identifying the characteristics of the teaching-learning process in regulated professional training centers in Catalonia; f) understanding and interpreting the effect of the implementation of the PQiMC on the teaching-learning process in regulated professional training centers in Catalonia, from the perception of the participants in the process. The research has a qualitative form, with a descriptive and interpretative multiple case study. This study was performed in seven regulated professional training centers of Catalonia that: during the academic year 2009-2010 are assigned to the "Quality and Continuous Improvement Project" (PQiMC); have dissimilar characteristics from their domestic context; their choice is intentional. In the seven centers are analyzed and interpreted the perception of students, teachers, director, educational coordinator of professional training and quality coordinator, about the changes occurred in the teaching-learning process since the PQiMC implantation at their center. By applying the design of multiple case study conducted from a holistic perspective of quality we obtain: a) the results of descriptive analysis for each of the professional training centers studied, which are recorded in the "Report Center"; b) the results of the interpretative analysis from cross-case analysis of the three groups of centers categorized by the date of the center quality accreditation (in 2005 or before, or after 2005), by the size of the center (number of students) and by geographic location (inside or outside Barcelona); obtaining as results the identification of the internal context features and the teaching-learning process features (2009-2010), and the detection of changes that were carried out in the teaching-learning process since the implementation of PQiMC. Keywords: professional training, quality of education, quality of teaching-learning process, models of quality management, multiple case study, education policy in Spain. Subject: Organization and Management of Education and Teaching. Professional Training. Area of expertise: Educational Science.