La diversidad y la inclusión en la comunicación publicitaria de productos de belleza y su repercusión sobre la imagen de las marcas. Un análisis sobre los canales de los principales influencers en YouTube

Autor/a

López-Miguel, Beatriz ORCID

Director/a

Fanjul, Carlos ORCID

Zurutuza-Muñoz, Cristina ORCID

Tutor/a

Fanjul, Carlos ORCID

Fecha de defensa

2024-02-29

Páginas

622 p.



Departamento/Instituto

Universitat Jaume I. Escola de Doctorat

Programa de doctorado

Programa de Doctorat en Ciències de la Comunicació

Resumen

Esta investigación trabaja sobre el objetivo general de descubrir cómo deben transmitirse los valores de diversidad e inclusión en la comunicación publicitaria de redes sociales. Se define un caso de estudio centrado en la industria de la belleza. Se desarrolla un análisis de contenido cuantitativo y cualitativo acotado a 300 vídeos publicados por cinco de los influencers más seguidos del sector y sus comentarios, así como un análisis de discurso sobre las conversaciones profundas que mantiene la audiencia. Por último, se plantean entrevistas en profundidad con expertos, para poder observar hasta dónde llega el cambio acaecido en la comunicación publicitaria. Los resultados señalan que audiencia e influencers son partidarios de la inclusión. Tras revisar los resultados, se presenta un listado de recomendaciones para realizar campañas de comunicación publicitaria inclusiva, aplicando las notas que se obtienen de atender a los mensajes de las marcas, los influencers y, especialmente, de las audiencias.


This research aims to investigate the general objective of discovering how diversity and inclusion values should be conveyed in social media advertising communication. A case study is defined, focusing on the beauty industry. A quantitative and qualitative content analysis is conducted on 300 videos published by five of the most followed influencers of that given industry, along with the comments registered underneath the videos. Additionally, a discourse analysis is carried out on the profound conversations maintained by the audience. Finally, in-depth interviews with experts are proposed to observe the extent of the changes in advertising communication. The findings indicate that both the audience and influencers advocate for inclusion. Following a thorough review of the results, a set of recommendations is presented for executing inclusive advertising communication campaigns. These recommendations are derived from attentiveness to brand messages, influencer perspectives, and, notably, audience sentiments.

Palabras clave

Publicidad inclusiva; Redes sociales; YouTube; Audiencia; Influencers; Diversidad e Inclusión; Inclusive advertising; Social networks; Audiences; Diversity and inclusion

Materias

65 - Gestión y organización. Administración y dirección de empresas. Publicidad. Relaciones públicas. Medios de comunicación de masas

Área de conocimiento

Ciències socials, comunicació i màrqueting

Documentos

2024_Tesis_Lopez Miguel_Beatriz.pdf

5.380Mb

 

Derechos

L'accés als continguts d'aquesta tesi queda condicionat a l'acceptació de les condicions d'ús establertes per la següent llicència Creative Commons: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
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