Gestión de la Comunicación en torno a la Responsabilidad Social Universitaria en las Instituciones de Educación Superior de Ecuador

Abstract

Aquest estudi se centra en la Responsabilitat Social (RS) en l'àmbit universitari a l'Equador. L'objectiu general d'aquest estudi va ser identificar les activitats de Responsabilitat Social Universitària (RSU) en vuit universitats equatorianes. Es va explotar com s' entén la RS en cada institució, la transició de la teoria a la pràctica, els punts de coincidència i diferenciació entre institucions, l' impacte i els indicadors de sostenibilitat. Es van investigar les formes de comunicació utilitzades abans, durant i després de les accions de RS, els mitjans seleccionats per difondre-les, per què es trien i com es maneja la retroalimentació del públic objectiu. La investigació va utilitzar una metodologia qualitativa exploratòria, amb entrevistes obertes i anàlisis de bases teòriques. Es va aplicar la metodologia Delphi per recopilar dades, incloent-hi un focus group i enquestes a docents. També es va examinar la informació disponible en llocs web i mitjans de comunicació. Les conclusions mostren totes les universitats reconeixen la importància de la RSU en la transformació social i la millora de la qualitat de vida, amb la sostenibilitat com un fil conductor en els seus esforços.

Este estudio se centra en la Responsabilidad Social (RS) en el ámbito universitario en Ecuador. El objetivo general de este estudio fue identificar las actividades de Responsabilidad Social Universitaria (RSU) en ocho universidades ecuatorianas. Se exploró cómo se entiende la RS en cada institución, la transición de la teoría a la práctica, los puntos de coincidencia y diferenciación entre instituciones, el impacto y los indicadores de sostenibilidad. Se investigaron las formas de comunicación utilizadas antes, durante y después de las acciones de RS, los medios seleccionados para difundirlas, por qué se escogen y cómo se maneja la retroalimentación del público objetivo. La investigación utilizó una metodología cualitativa exploratoria, con entrevistas abiertas y análisis de bases teóricas. Se aplicó la metodología Delphi para recopilar datos, incluyendo un focus group y encuestas a docentes. También se examinó la información disponible en sitios web y medios de comunicación. Las conclusiones muestran todas las universidades reconocen la importancia de la RSU en la transformación social y la mejora de la calidad de vida, con la sostenibilidad como un hilo conductor en sus esfuerzos.

This study focuses on Social Responsibility (SR) in the university environment in Ecuador. The general objective of this study was to identify University Social Responsibility (USR) activities in eight Ecuadorian universities. It explored how SR is understood in each institution, the transition from theory to practice, the points of coincidence and differentiation between institutions, the impact and sustainability indicators. The forms of communication used before, during and after SR actions were investigated, the media selected to disseminate them, why they are chosen and how the feedback from the target audience is handled. The research used an exploratory qualitative methodology, with open interviews and analysis of theoretical bases. The Delphi methodology was applied to collect data, including a focus group and teacher surveys. Information available on websites and in the media was also reviewed. The findings show that all universities recognize the importance of USR in social transformation and improving quality of life, with sustainability as a common thread in their efforts.