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Salvi, Fabiana (Data de defensa: 2015-07-03)
Ante el avance de las tecnologías de la información y la introducción de nuevas formas de comunicación, las empresas deben adaptarse a los nuevos comportamientos y procesos de decisión de los consumidores. ...
consumer behavior, eWOM, electronic Word-of-Mouth, online reviews, experience, loyalty, hotel (1)