A influência das grandes redes varejistas no comércio e na cidade: um estudo de caso sobre Vitória da Conquista

Abstract

O comércio varejista em todo o mundo se solidifica como um setor de extrema importância para a economia mundial. No Brasil, com a estabilidade econômica e o aumento do poder de compra dos consumidores, cada vez mais empresas deste segmento passam a fazer parte da lista das maiores empresas brasileiras. Neste momento de crescimento e consolidação da atividade varejista, as grandes redes, nacionais ou internacionais, vêm investindo mais, a fim de identificar cidades com potencial de consumo para expandir suas atividades e ampliar a sua lucratividade. Para tanto, adotam estratégias de marketing e conhecimentos da área de geografia, como, por exemplo, o sistema de informação geográfica e geomarketing, para que possam mapear o mercado e ter melhor posicionamento e vantagem competitiva em relação aos seus concorrentes. A atuação em novos mercados acaba por influenciar na realização de mudanças no comércio local e nas cidades onde se instalam. Diante dessa realidade, este trabalho foi realizado com o objetivo geral de evidenciar as principais influências da inserção no mercado de grandes redes varejistas no comércio e na cidade, a partir de estudo de caso da cidade de Vitória da Conquista, Bahia, Brasil. O procedimento metodológico foi dividido em duas etapas. Na primeira, foram feitos os levantamentos bibliográficos, para a construção da revisão de literatura sobre o objeto de análise, por meio de relatórios setoriais, teses, dissertações, revistas, sites e jornais especializados, artigos, livros e relatórios de pesquisas de mercado. A segunda etapa consistiu na pesquisa exploratória com abordagens qualitativa e quantitativa aplicadas aos gestores varejistas e consumidores locais. As metodologias utilizadas permitiram um melhor delineamento do estudo de caso, de forma a alcançar os objetivos propostos e confirmar a hipótese de que as grandes redes varejistas, ao identificarem cidades com potencial de consumo, que possam garantir o aumento da sua lucratividade, direcionam seus investimentos de forma a alcançar essas metas. Ao se instalarem nestas cidades, seu modelo de administração leva a mudanças na forma de gestão e de operação do comércio local, alterando a paisagem urbana. Além disso, o modelo de gestão das empresas desse setor potencializa e acelera o processo de descentralização varejista e o surgimento de novas áreas comerciais. A partir das análises feitas, que permitiram a aceitação desta hipótese, vislumbra-se, com este trabalho, uma contribuição para a elaboração de políticas públicas que possam melhor ordenar o desenvolvimento da cidade a partir da atividade comercial, uma vez que a potencialização do processo de descentralização da atividade varejista e o surgimento de novas áreas comerciais têm significativos impactos nas áreas sociais, econômicas, política e culturais.

PALAVRAS-CHAVE: Marketing. Varejo. Cidade. Comércio. Estratégia.

El comercio minorista en todo el mundo se consolida como un sector de gran importancia para la economía mundial. En Brasil, a causa de la estabilidad económica y el aumento del poder adquisitivo de los consumidores, cada vez más empresas de este segmento han pasado a formar parte de la lista de compañías brasileñas más grandes. En este momento de crecimiento y consolidación de la actividad de venta al por menor, las grandes redes, nacionales o internacionales, han estado invirtiendo más con el objetivo de identificar las ciudades con potencial de consumo para expandir sus actividades y aumentar su rentabilidad. Por lo tanto, han adoptado estrategias de marketing y el conocimiento de la geografía de la zona, por ejemplo, sistemas de información geográfica y de geomarketing para que puedan dibujar un mapa de zonificación del mercado y tener un mejor posicionamiento y una ventaja competitiva sobre sus competidores. El desempeño en los nuevos mercados tiene un impacto en la consecución de los cambios en el comercio local y en las ciudades donde se asientan. Enfrente a esa realidad, este estudio ha sido efectuado con el objetivo general de resaltar las principales influencias de la inclusión de las grandes cadenas minoristas en el comercio y en la ciudad, en el mercado, a partir de un estudio de caso en la ciudad de Vitória da Conquista, Bahia, Brasil. El procedimiento metodológico se dividió en dos etapas. En un primer momento, se hicieron las encuestas bibliográficas para la formación de una revisión de la literatura sobre el tema de análisis, por medio de informes sectoriales, tesis, disertaciones, revistas, sitios de la red, revistas especializadas, artículos, libros e informes de investigaciones acerca del Mercado. El segundo paso fue la exploración con enfoques cualitativos y cuantitativos aplicados a los gestores minoristas y a los consumidores locales. Los métodos utilizados han permitido un mejor planteamiento del estudio de caso, con el fin de alcanzarse a los objetivos propuestos y confirmarse la hipótesis que las principales cadenas minoristas, para identificar las ciudades con potencial de consumo, que puedan garantizar una mayor rentabilidad, dirigen sus inversiones con el fin de lograr esos objetivos. Cuando se establecen en estas ciudades, su modelo de gestión resulta cambios en la forma de gestión y en el funcionamiento del comercio local, modificando el paisaje urbano. Además, el modelo de gestión de las empresas de ese sector aumenta y acelera el proceso de descentralización minorista y la aparición de nuevas zonas comerciales. A partir de los análisis realizados, que permitieron la aceptación de esta hipótesis, se vislumbra con este trabajo, una contribución a la elaboración de políticas públicas para un mejor ordenamiento del desarrollo de la ciudad desde la actividad comercial, ya que la potenciación del proceso de descentralización de la actividad comercial minorista y el surgimiento de nuevas zonas comerciales resultan impactos significativos en los ámbitos sociales, económicos, políticos y culturales.

The retail commerce has consolidated as a sector of great importance to the world economy. In Brazil, due to the economic stability and the increasing purchasing power of consumers, more and more companies have become part of the list of largest companies in this sector. Therefore, they have adopted marketing strategies and knowledge in the geography of the area, such as, geographic information system and geo-marketing so they can map the market and have a better positioning and competitive advantage over their competitors. The performance in new markets ends up influencing on the achievement of changes in the local and in the cities where they settle. In the face of this reality, this study was carried out with the general objective to highlight the main influences in the market insertion of large retail networks in the commerce as a whole and in the city, from a case study of the city of Vitória da Conquista, Bahia, Brazil. The methodological procedure was divided into two stages: in the first one, bibliographical surveys were made for the construction of a literature review on the subject of analysis through sector reports, theses, dissertations, magazines, websites and specialized journals, articles, books and research market reports. The second stage consisted of the exploratory research whose qualitative and quantitative approaches were applied to retail managers and local consumers. The methods which were used allowed a better outlining of the case study, in order to achieve the proposed objectives and confirm the hypothesis that when the major retail networks identify cities with potential for consumption and are able to ensure an increase in their profitability, they direct their investments aiming to achieve these goals. By settling in these cities, their administration model leads to changes in the management and operation of the local commerce, modifying the urban landscape. Moreover, the management model of companies in this sector strengthens and accelerates the process of the retailing decentralization and the emergence of new trading areas. From the analyzes which were carried out and allowed the acceptance of this hypothesis, it is intended through this work to contribute to the elaboration of public policies to better plan for the city's development from the commerce activity, since the strengthening the decentralization process of the retail activity and the emergence of new shopping areas have had significant impacts on the social, economic, political and cultural fields.