Addressing Critical Business Issues through Strategic Management of Human Resources

Abstract

Con el fin de alcanzar los objetivos de una organización como el aumento de productividad y la rentabilidad, es un hecho bien conocido que las necesidades de los empleados deben ser satisfechas vía prácticas de recursos humanos (RRHH). La literatura muestra que una estrategia eficaz de gestión de RRHH, que se centre en generar y mantener una mano de obra motivada, es un factor clave para su éxito. Por lo tanto, el objetivo principal de esta tesis doctoral es entender mejor el impacto de la gestión estratégica de RRHH y prácticas de alto rendimiento (PAR) sobre varias cuestiones críticas de negocio tales como la obtención de ventajas competitivas, la lucha contra el absentismo laboral, y la mejora de satisfacción laboral. Primeramente, el hecho de desarrollar y mantener una ventaja competitiva es uno de los factores más importantes para garantizar la supervivencia de una empresa frente a sus rivales. Algunos directivos prevén la posibilidad de obtener una ventaja competitiva a través del capital humano, que depende del talento del director de utilizar prácticas de RRHH. Por lo tanto, el primer capítulo empírico de esta tesis considera el marco teórico y el papel de la gestión estratégica de recursos humanos (DERH), que propone un ajuste muy apretado entre la calidad de la gestión de RRHH y las estrategias empresariales. Analizando los datos de 401 empresas manufactureras españolas, nuestros resultados proporcionan una evidencia que la DERH es un aspecto distintivo de la empresa para asegurar la obtención de una ventaja competitiva sostenible. En concreto, las empresas de gran tamaño con mayor calidad de DERH tienden a tener un mejor desempeño de la organización. Además, es un gran desafío reducir la tasa de absentismo laboral, ya que sus efectos son directamente proporcionales a la disminución de la productividad y la rentabilidad. Todavía hay una falta de investigación europea con conclusiones concretas sobre el impacto de la interacción entre los valores sindicales y las PAR en absentismo. Por lo tanto, el segundo capítulo empírico identifica los determinantes de absentismo centrándose en la interacción entre los sindicatos y los componentes de las PAR, bajo un modelo logístico fraccional en los datos de las empresas manufactureras españolas. Los resultados sugieren que los incentivos basados en el rendimiento y el uso de rotación del trabajo disminuyen la probabilidad de una mayor ausencia en altos niveles de influencia de los sindicatos. Además, formación y horarios flexibles constituyen adaptabilidades para hacer frente al absentismo a niveles bajos y medios de influencia de los sindicatos. La competencia en el mercado laboral también es importante en el absentismo. La probabilidad de mayor ausencia se relaciona positivamente con el tamaño de la empresa, el porcentaje de mujeres trabajadoras, y el porcentaje de trabajadores a tiempo parcial. Por último, muchos estudios sugieren que las organizaciones con bajo nivel de satisfacción en el trabajo tienden a tratar con el absentismo, la tardanza y las huelgas, lo que provoca una gran disminución en el rendimiento y la rentabilidad. La baja satisfacción laboral ha sido un tema emergente en el entorno de negocios. La literatura sugiere que la gestión participativa, que puede ser influenciada por el talento y las habilidades de un director, mejora la satisfacción laboral. Por lo tanto, el tercer capítulo empírico investiga el impacto indirecto de la gestión participativa en la satisfacción laboral. Esto proporciona evidencia de que la gestión participativa tiene un efecto positivo significativo en la satisfacción laboral de los trabajadores a través de sus determinantes intermedios como el entorno de trabajo y políticas de flexibilidad. Además, examinamos las diferencias en los efectos marginales de gestión participativa entre nueve países euro-mediterráneos.

In order to reach an organization’s ultimate objectives as increasing company productivity and overall profitability, it is a well-known fact that employee needs should be met through various human resources (HR) policies and practices. The literature shows that an efficient strategy of human resource management (HRM), which focuses on generating and maintaining a well-motivated workforce, is a key factor for organizational success. Thus, the main purpose of the present doctoral dissertation is to better understand the impact of strategic management of HR and High-Performance Work Practices (HPWP) on several critical business issues such as gaining competitive advantage, tackling absenteeism in the workplace, and improving job satisfaction. Firstly, developing and sustaining competitive advantage is one of the most significant factors to guarantee the survival of a company against its rivals. Many organizations attempt to generate a unique business strategy to get a competitive superiority. Some managers foresee the opportunity to gain competitive advantage through human capital, which depends on manager’s talent to utilize HR practices. Therefore, the first empirical chapter of this dissertation considers the theoretical framework and the role of Strategic Human Resource Management (SHRM), which proposes a “tight-fit” between the management quality of human resources and business strategies. Analyzing a questionnaire from 2007 that covers the data for 401 Spanish manufacturing companies, our results provide evidence indicating that SHRM is a distinctive aspect of a firm to ensure gaining a sustainable competitive advantage. It is also significant to have the support of a higher intensity of industrial technology and a larger proportion of employees with higher education. Specifically, the large-sized firms with higher SHRM quality tend to have a better organizational performance trend. Moreover, it is a major challenge to reduce the absence rate as it has been an emerging issue and its effects are directly proportional to decreased productivity and profitability. Although many researchers have sought solutions, there is still a lack of European research with concrete conclusions regarding the impact of the interaction between union settings and high-performance work practices (HPWP) on absence. Hence, the second empirical chapter of this dissertation identifies the determinants of absenteeism focusing on the interaction between labor unions and HPWP components, applying a fractional logistic model on the data from Spanish manufacturing companies. The results suggest that the performance-based incentives and use of job rotation/enrichment decrease the likelihood of high absence at high levels of union influence. Besides, training time and adoption of flextime practice are found as significant workplace flexibilities to deal with absenteeism at medium and lower union-influence levels. Labor market competition also plays an important role in absenteeism. The probability of higher absence is positively related to the firm size, percentage of female workers, and percentage of part-time employees. Finally, many studies suggest that organizations with low level of job satisfaction tend to face with absenteeism, tardiness, grievances, turnover, and strikes more frequently, which causes a large decrease in performance and profitability. Low job satisfaction has been an emerging issue in challenging business environment, especially during economic crisis. The literature suggests that participative management -as an instrument that can be influenced by a manager’s talent and skills- improves job satisfaction. Therefore, the third empirical chapter of this dissertation investigates the indirect impact of participative management on job satisfaction, utilizing the European Working Conditions Survey 2010. It provides evidence that participative management style has a significant positive influence in employee job satisfaction through its intermediary determinants such as working environment and family-friendly company policies. In addition, we examine the differences in the marginal effects of participative management, interacting with gender-effects, across nine Euro-Mediterranean countries.