La intención de compra de marcas de ropa a través de las redes sociales: El efecto moderador de la self - image congruity

Abstract

En aquest treball s'integra la Theory of Planned Behavior (TPB) i la de Uses & Gratifications (U & G) per explicar la compra de roba a través de les pàgines de marques a les xarxes socials (Social networking sites - SNS). A més, la Self – Image Congruity (SIC) s'invoca per incorporar efectes moderadors en el model conceptual. Per tal d’avaluar el model proposat, 12 hipòtesis pertinents es van formular, i es van recollir dades en una enquesta realitzada a Espanya de més de 1000 entre les edats de de 18 i 44 anys. Els resultats es van obtenir a partir de models d'equacions estructurals (SEM), i van donar suport a les 9 hipòtesis basades en el model i a 2 de les 3 hipòtesis restants basades en l’efecte moderador. D’altre banda, aquests resultats destaquen l'impacte positiu de la U & G i la TPB sobre attitude, intention to participate, SNS use i purchase intention, com ho confirma la robustesa estadística significativa de les relacions entre aquests constructes. Els efectes moderadors també es van demostrar per la SIC. Aquesta investigació contribueix a la literatura del SNS, proporcionant una millor comprensió de les causes de la intenció d'utilitzar les xarxes socials i la intenció de compra a mitjançant les pàgines de marques de roba de les SNS. El model d'investigació que vincula la TPB i la U & G a les pàgines de les marques de roba de les SNS és la principal contribució d'aquest treball. També es discuteixen les implicacions empresarials i recomanacions per futures investigacions.

Este trabajo integra la Theory of Planned Behavior (TPB) y la Uses & Gratifications (U & G) para explicar la compra de ropa a través sus páginas de marca en las redes sociales (Social networking sites - SNS). Además, se invoca la teoría de la Self-image congruity (SIC) para incorporar efectos moderadores en el modelo conceptual. Con el fin de probar el modelo propuesto, se formularon 12 hipótesis relevantes, y los datos se recogieron en una encuesta realizada en España de más de 1000 personas de 18 a 44 años. Los resultados, recogidos a partir de modelos de ecuaciones estructurales (SEM) apoyaron las 9 hipotesis basadas en el modelo y 2 de las 3 restantes hipótesis de efecto moderador restantes. Además, estos resultados ponen de relieve el impacto positivo de la U & G y la TPB en attitude, intention to participate, SNS use y purchase intentionla, como lo confirma la robustez estadística significativa de las relaciones entre estos constructos. Los efectos moderadores también se demostraron para SIC. Esta investigación contribuye a la literatura de SNS, proporcionando una mejor comprensión de los impulsores de la intención de usar las redes sociales, así como la intención de compra a través de las páginas de las marcas de ropa en las SNS. El modelo de investigación que une la TPB y la U & G en las páginas de marcas de ropas en las SNS es la principal contribución de este trabajo. También se discuten las implicaciones empresariales y las recomendaciones para futuras investigaciones.

This work integrates Planned Behavior (TPB) and Uses & Gratifications (U&G) theories to explain the purchase of clothing through brand pages on social networking sites (SNS). In addition, Self-image Congruity theory (SIC) is invoked to incorporate moderating effects into the conceptual model. To test the proposed model, 12 relevant hypotheses were formulated, and data was collected in a survey performed in Spain from more than 1000 people aged 18 to 44. The results, gathered from structural equation models (SEM), support all 9 model-based hypotheses and 2 of the 3 remaining moderating effect-based hypotheses. Furthermore, these results highlighted the positive impact of U&G and TPB on attitude, intention to participate, use of SNS, and purchase intention, as confirmed by significant statistical robustness of the relationships between these constructs. Moderating effects were also demonstrated for SIC. This research contributes to the literature of SNS by providing a better understanding of the drivers of intention to use and purchase intention to SNS clothing brand pages. The research model linking TPB and U&G on the SNS clothing brand pages is the main contribution of this manuscript. Managerial implications and recommendations for future research are also discussed.