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Nicolás Alarcón, Carolina (Fecha de defensa: 2014-12-19)
El propósito de la investigación es avanzar en la teoría sobre Indicadores de Gestión Difusos sobre experiencia del cliente, proponiendo un modelo de proceso de análisis de datos que plantea evaluar y validar continuamente ...
Cristóbal Cebolla, Antonio (Fecha de defensa: 2014-06-26)
El objetivo que pretendíamos conseguir al iniciar esta tesis, era mostrar el escaso interés, mostrado por gran parte de las empresas occidentales, por reducir sustancialmente sus inaceptablemente altos costes de la calidad, ...
Argerich, Jaume (Fecha de defensa: 2014-06-17)
Business angels invest directly in unquoted companies managed by someone else who is not a relative and represent an important source of funds for new start-ups (~1.0% of GDP according to the GEM). This doctoral thesis ...
Pérez i Quintana, Anna (Fecha de defensa: 2013-11-22)
El objetivo de la tesis doctoral responde a la voluntad de encontrar nuevas explicaciones al hecho de que el número de empresarios sea claramente superior al de empresarias. En la descripción de las diferencias entre las ...
Alvarado Salazar, Yady Liliana (Fecha de defensa: 2014-03-10)
La globalización y los constantes avances tecnológicos, han hecho que la actual economía del conocimiento requiera que las empresas potencien este factor de producción al máximo (Andersen et al, 2000). Por medio de la ...
Argila Irurita, Ana María (Fecha de defensa: 2013-09-18)
Cada vez un mayor número de las decisiones de compra de los individuos se toma en internet. En la Web, los consumidores pueden disfrutar de una profunda gama de productos y de una gran cantidad de información disponible ...
Gallardo-Gallardo, Eva (Fecha de defensa: 2013-09-09)
In this dissertation a critical review of talent and the talent management (TM) literature is provided. Three key questions for TM research are covered within three chapters, defined as three different papers, with the aim ...
Arroyo Cañada, Francisco Javier (Fecha de defensa: 2013-07-05)
La televisión digital interactiva se configura como el conjunto de tecnologías de transmisión y recepción de contenidos audiovisuales y datos, que enriquecen la experiencia del usuario y posibilitan el acceso a diferentes ...
Oh, Young Kyun (Fecha de defensa: 2013-09-20)
Se presenta el análisis del aspecto importante del marketing turístico y de la metodología basada en la lógica borrosa (fuzzy logic) con el objetivo de que las empresas y administraciones públicas puedan adoptar decisiones ...
Achcaoucaou Iacllouchen, Fariza (Fecha de defensa: 2013-07-01)
The integration of subsidiaries into international networks is altering the scholarly conception of the Multinational Corporation (MNC), forcing us to see subsidiaries as differentiated nodes of the internal corporate ...
Arenas Yáñez, Teresita del Niño Jesús (Fecha de defensa: 2012-12-10)
Una mirada global a los países del mundo, permite ver las grandes diferencias entre unos y otros. Peter Drucker (1959) afirma que “…no existen países desarrollados, ni países subdesarrollados, sino simplemente países que ...
Luis Bassa, Carolina (Fecha de defensa: 2011-12-15)
El manejo de las relaciones con los clientes es uno de los aspectos más importantes de la gestión empresarial. En un entorno en el que las organizaciones pugnan por retener y fidelizar a los clientes, resultado del cambio ...
Jaría Chacón, Natalia (Fecha de defensa: 2011-12-02)
En los últimos años, el sistema universitario está experimentando numerosos e importantes cambios. Son muchos los esfuerzos que se han dedicado hacia la generalización del acceso al sistema y, como consecuencia, a la ...
Martínez Argüelles, María Jesús (Fecha de defensa: 2006-05-26)
La calidad del servicio en la formación superior ha recibido una atención creciente desde la última década del siglo pasado (O’Neill y Palmer, 2004). Esa atención abarca una serie de cuestiones diversas pero estrechamente ...
Barcellos de Paula, Luciano (Fecha de defensa: 2011-04-06)
La realización de la Tesis Doctoral pone de manifiesto la importancia del desarrollo sostenible en las empresas en el siglo XXI a partir de la gestión eficaz de los grupos de interés. Al mismo tiempo, la investigación ...
Cabañero Pisa, Carlos F. (Fecha de defensa: 2009-02-25)
La presente tesis realiza un análisis del impacto de las tecnologías de la información y la comunicación en la organización y estrategia logística. En concreto, se analiza la logística en red desde una vertiente organizativa ...
Saboya Chacón, Ihvna (Fecha de defensa: 2005-11-18)
DE LA TESIS:<br/><br/>El desarrollo del mercado de servicios se traduce en el creciente interés por el cliente, con la forma en que éste debe ser atendido, con su opinión y con el grado de satisfacción con los productos o ...
López Parada, José (Fecha de defensa: 2010-07-22)
Este trabajo, desarrollado en el ámbito de la Logística, persigue elaborar un modelo de referencia o conjunto estructurado de prácticas organizativas, que posibilita a las empresas el disponer de un modelo organizativo que ...
Triadó i Ivern, Xavier Ma. (Fecha de defensa: 1991-12-16)
Una parte no pequeña del gasto de las economías occidentales se realiza dentro del sector sanitario. Dicho volumen de gasto, con datos de 1989, viene oscilando entre los 2.400$ per capita de los EE.UU. y los 450$ per capita ...
Tarruella Caballero, María de los Llanos (Fecha de defensa: 1996-11-28)
En el momento actual, las organizaciones se enfrentan a un entorno dinámico donde el producto o el servicio ya no es garantía suficiente de competitividad, sino que es necesario añadir valor al mismo, agregándole hechos ...