Els continguts digitals a les petites i mitjanes empreses. Estratègia i continguts als projectes social media

Author

Feliu i Roe, Lluís,

Director

Fondevila i Gascón, Joan Francesc

Date of defense

2017-07-08

Pages

443 p.



Department/Institute

Universitat Abat Oliba CEU. Departament de Ciències de la Comunicació

Abstract

Aquest estudi pretén establir les directrius bàsiques d’un pla de social media marketing per a les petites i mitjanes empreses. S’ha observat l’evolució de diferents empreses i s’ha estudiat bibliografia sobre el màrqueting digital amb l’objectiu de definir un nou terme de màrqueting de continguts que defineixi i asseguri el retorn de la inversió que les petites i mitjanes empreses destinen a l’entorn digital. Es conclou que la majoria de pimes catalanes no tenen plans de màrqueting digital eficients que assegurin el retorn de la inversió i s’apunta cap a un model i pla d’acció, l’anomenat Social Media Dinàmic Eficient (SMDE), que garanteixi l’òptima presència a l’entorn digital.


Este estudio pretende establecer las directrices básicas de un plan de social media marketing para las pequeñas y medianas empresas. Se ha observado la evolución de diferentes empresas y se ha estudiado bibliografía sobre el marketing digital con el objetivo de definir un nuevo término de marketing de contenidos que defina y asegure el retorno de la inversión que las pequeñas y medianas empresas destinan a el entorno digital. Se concluye que la mayoría de pymes catalanas no tienen planes de marketing digital eficientes que aseguren el retorno de la inversión y se apunta hacia un modelo y plan de acción, el llamado Social Media Dinámico Eficiente (SMDE), que garantice la óptima presencia en el entorno digital.


This study aims to establish the basic guidelines of a social media marketing plan for small and medium businesses. We have observed the evolution of different companies and have studied literature on digital marketing with the aim of defining a new content marketing term that defines and ensures the return on investment that small and medium enterprises assign to digital environment. It is concluded that the majority of Catalan small and medium business do not have efficient digital marketing plans that ensure the return on investment and points to a model and action plan, the Social Media Dynamic Efficient (SMDE), that guarantees the optimal presence in the digital environment.

Keywords

Xarxes socials; Comunitats virtuals; Màrqueting per Internet; Petita i mitjana empresa; Redes sociales; Comunidades virtuales; Marketing por Internet; Pequeña y mediana empresa

Subjects

65 - Gestió i organització. Administració i direcció d'empreses. Publicitat. Relacions públiques. Mitjans de comunicació de masses

Documents

Tlfr.pdf

17.53Mb

 

Rights

L'accés als continguts d'aquesta tesi queda condicionat a l'acceptació de les condicions d'ús establertes per la següent llicència Creative Commons: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/

This item appears in the following Collection(s)