Usabilidad para dispositivos móviles basada en la evidencia: los cibermedios españoles

Abstract

La finalidad de esta investigación es elaborar un conjunto de directrices sobre experiencia de usuario (UX) que guíen el diseño de las webs de periódicos para smartphones. Para ello, el trabajo se articula en dos bloques que se corresponden con dos objetivos principales: 1) en primer lugar, extraer de entre los principales estándares sobre diseño y desarrollo web las directrices más relevantes para las webs de diarios en smartphones; y 2) analizar empíricamente la validez de las directrices extraídas en las webs objeto de estudio. Así, para dar cumplimiento al primer objetivo se lleva a cabo una revisión de mapeo que permite localizar, clasificar y analizar las directrices sobre diseño y desarrollo web contenidas en una selección de los estándares más relevantes del ámbito. De esta manera, es posible extraer un conjunto de enunciados de la literatura cuya validez en las webs de periódicos para smartphones se analiza empíricamente realizando tests de usabilidad. Las directrices resultantes de los dos bloques (procedentes de la literatura en el primer caso y del análisis empírico, en el segundo) conforman un estándar sobre UX aplicable al diseño de las webs de diarios para smartphones que, además, también puede ser empleado como herramienta para realizar evaluaciones heurísticas de este tipo de páginas.

The purpose of this work is to develop a set of user experience (UX) guidelines to guide the design of newspapers’ websites for smartphones. In order to do so, the research is divided in two content blocks which correspond with two main objectives: 1) on the one hand, to extract from the main web design standards the most relevant guidelines for newspapers’ smartphone-­‐websites; and 2) to empirically analyse the validity of the selected guidelines in websites developed by newspapers for smartphones. To fulfil the first objective a mapping review is carried out so that a set of relevant standards is gathered and the guidelines they contain are classified and analysed. In this way, it is possible to extract from the literature a set of guidelines whose validity is empirically analysed in newspapers’ smartphone-­‐websites conducting usability tests. Resulting guidelines from this two blocks (originating from the literature in the first case, and from the empirical analysis in the second case) make up an UX standard applicable to the design of newspapers’ websites for smartphones as well as to the execution of heuristic evaluations of this type of websites.