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Universitat Jaume I
Browsing Universitat Jaume I by Author "Gallardo García, Francisco Javier"
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La experiencia de clientes, modelos de madurez y las micro experiencias
La tesis doctoral examina la Experiencia de Clientes (CX), destacando su evolución más allá de la satisfacción de clientes hacia una comprensión profunda de los aspectos emocionales, cognitivos y conductuales de las ...
