Effective Implementation of HR Practices: A Multi-Actor Perspective

Abstract

La implementació de les polítiques de RRHH, com un procés a través del qual es pot explicar la relació entre la gestió de RRHH i l'acompliment de l'empresa, és de fet un tema important i rellevant, que està poc estudiat i requereix més atenció. Sent un tema destacat en la visió dels RRHH com a procés, la seva naturalesa dinàmica amb múltiples actors i etapes requereix una major exploració. Aquesta exploració es porta a terme en primer lloc aclarint el significat d'implementació i d'implementació efectiva, conceptes tots dos sobre els quals no existeix un consens. En segon lloc, es porta a terme una revisió de la literatura centrada en identificar els factors que influeixen en la implementació efectiva de polítiques de RRHH, categoritzant-los en factors de contingut, context i procés. En tercer lloc, la tesi se centra en la naturalesa dinàmica de la implementació i mitjançant un estudi de cas comparatiu, analitza les dimensions de poder dels actors involucrats i en com influeixen en la implementació efectiva de les polítiques. Finalment, s'aprofundeix en l'estudi d'un dels actors amb més poder, el Director General, i s'explora com aquest actor influeix en el procés d'implementació de les polítiques de RRHH directament i indirectament, a través del paper estratègic del departament de RRHH . En resum, aquesta tesi se centra en el paper de diferents actors a l'hora d'influir en la implementació efectiva de les polítiques de RRHH.

La implementación de las políticas de RRHH, como un proceso a través del cual se puede explicar la relación entre la gestión de RRHH y el desempeño de la empresa, es de hecho un tema importante y relevante, que está poco estudiado y requiere más atención. Siendo un tema destacado en la visión de los RRHH como proceso, su naturaleza dinámica con múltiples actores y etapas requiere una mayor exploración. Dicha exploración se lleva a cabo en primer lugar aclarando el significado de implementación y de implementación efectiva, conceptos ambos sobre los que no existe un consenso. En segundo lugar, se lleva a cabo una revisión de la literatura centrada en identificar los factores que influyen en la implementación efectiva de políticas de RRHH, categorizándolos en factores de contenido, contexto y proceso. En tercer lugar, la tesis se centra en la naturaleza dinámica de la implementación y a través de un estudio de caso comparativo, analiza las dimensiones de poder de los actores involucrados y en cómo influyen en la implementación efectiva de las políticas. Finalmente, se profundiza en el estudio de uno de los actores con más poder, el Director General, y se explora cómo este actor influye en el proceso de implementación de las políticas de RRHH directa e indirectamente, a través del rol estratégico del departamento de RRHH. En resumen, esta tesis se centra en el rol de distintos actores a la hora de influir en la implementación efectiva de las políticas de RRHH.

HR implementation, as a process through which the relationship between HRM and firm performance can be explained, is indeed an important and relevant topic which is understudied and requires more attention. Being brought to the spotlight by the process-based view of HRM, the dynamic nature of this multi-actor and multi-stage process needs further exploration. In doing so, due to the lack of a unified understanding of HR implementation and its effectiveness, this thesis first clarifies the meanings of these two concepts. Second, it provides a literature review on the factors influencing effective HR implementation, categorizing them into content, context, and process antecedents. Third, focusing on the dynamic nature of HR implementation and conducting a multiple comparative case study approach, this thesis looks at the power dimensions of the involved actors and how these dynamics influence HR implementation effectiveness. Finally, taking advantage of a natural shock and using a multiple comparative case study approach, this thesis looks at the roles of one of the powerful actors, the CEO, and explores how this actor influences the HR implementation process directly and indirectly through affecting the strategic role of HR departments. Overall, this thesis emphasizes on the roles of the involved actors and how they impact HR implementation and its effectiveness.