Universitat Ramon Llull
Rom Rodríguez, Josep Antoni
Fondevila Gascón, Joan Francesc
2020-09-23
285 p.
Universitat Ramon Llull. Facultat de Comunicació i Relacions Internacionals Blanquerna
La irrupció dels mitjans digitals ha suposat un canvi de paradigma en les estratègies de màrqueting de les empreses, que compten avui amb la possibilitat (o necessitat) de combinar diferents mitjans, plataformes i canals en la seva labor de comunicació. No obstant això, no existeix en l'actualitat un sistema que ajudi a dur a terme una comparació fiable del valor de cada impacte provinent de cadascun dels diferents mitjans, dificultant als professionals del màrqueting el prendre decisions informades sobre la millor combinació possible de mitjans per a les seves campanyes. En la present tesi doctoral es pretén donar resposta a aquesta problemàtica, proposant-se per a això un model de mesurament de mitjans que, mitjançant l'avaluació de la qualitat dels impactes en funció de les característiques de cadascun dels mitjans i del sector en el qual s'emmarquin,. El nostre model, fa comparables impactes que, a priori, no ho són, avaluant a més la qualitat global de tot l'esforç publicitari de la marca o empresa que correspongui.
La irrupción de los medios digitales ha supuesto un cambio de paradigma en las estrategias de marketing de las empresas, que cuentan hoy con la posibilidad (o necesidad) de combinar diferentes medios, plataformas y canales en su labor de comunicación. Sin embargo, no existe en la actualidad un sistema que permita llevar a cabo una comparación fiable del valor de cada impacto proveniente de cada uno de los distintos medios, dificultando a los profesionales del marketing el tomar decisiones informadas sobre la mejor combinación posible de medios para sus campañas. En la presente tesis se pretende dar respuesta a dicha problemática, proponiéndose para ello un modelo de medición de medios que, mediante la evaluación de la calidad de los impactos en función de las características de cada uno de los medios y del sector en el que se enmarquen, hace comparables impactos que, a priori, no lo son, evaluando además la calidad global de todo el esfuerzo publicitario de la marca o empresa que corresponda.
The irruption of digital media has meant a paradigm shift in the marketing strategies of companies, who now have the possibility (or need) to combine different media, platforms and channels in their communication effort. However, there is currently no system that allows for a reliable comparison of the value of each impact from each of the different media, making it difficult for marketers to make informed decisions about the best possible combination of media for their campaigns. This thesis aims to give a possible solution to this problem. A measurement model is proposed evaluates the quality of the impacts based on the characteristics of each of the media and the sector in which it is used. This makes it possible to compare impacts thatmay not seem comparable at first sight. Moreover, the model can also be used to evaluate the overall quality of all the advertising effort of the brand or company.
Publicidad; Marketing; Media; Modelo de mediación; Comunicación; Internet; Marca; Impacto; Digitalización
3 - Social Sciences; 311 - Statistics as a science. Statistical theory; 316 - Sociology; 33 - Economics. Economic science; 334 - Forms of organization and cooperation in the economy
Tecnologies de la informació i de les comunicacions (TIC)
ADVERTIMENT. Tots els drets reservats. L'accés als continguts d'aquesta tesi doctoral i la seva utilització ha de respectar els drets de la persona autora. Pot ser utilitzada per a consulta o estudi personal, així com en activitats o materials d'investigació i docència en els termes establerts a l'art. 32 del Text Refós de la Llei de Propietat Intel·lectual (RDL 1/1996). Per altres utilitzacions es requereix l'autorització prèvia i expressa de la persona autora. En qualsevol cas, en la utilització dels seus continguts caldrà indicar de forma clara el nom i cognoms de la persona autora i el títol de la tesi doctoral. No s'autoritza la seva reproducció o altres formes d'explotació efectuades amb finalitats de lucre ni la seva comunicació pública des d'un lloc aliè al servei TDX. Tampoc s'autoritza la presentació del seu contingut en una finestra o marc aliè a TDX (framing). Aquesta reserva de drets afecta tant als continguts de la tesi com als seus resums i índexs.
