The Use of Nonverbal Communication in the Teaching of English to Freshers at the Department of English at Cheikh Anta DIOP University, Dakar, Senegal

Abstract

Aquesta recerca s'interessa per l'ús de la comunicació no verbal en l'ensenyament de l'anglès a estudiants de primer curs en un context d'aprenentatge d'una llengua estrangera. En un món globalitzat on la comunicació esdevé cada vegada més important, tenir habilitats en comunicació no verbal pot ser un gran recurs tant per als professors com per als estudiants. Es diu que l'ús adequat de la comunicació no verbal ajuda a evitar malentesos i contradiccions en la comunicació interpersonal, alhora que reforça la confiança, les relacions i la credibilitat. Atès que els investigadors han demostrat que la comunicació no verbal pot ser molt útil en el context d'ensenyament i aprenentatge, aquest estudi examina quina atenció es presta a aquesta comunicació en l'ensenyament de l'anglès a estudiants de primer any al Departament d'Anglès de la Universitat Cheikh Anta DIOP i com aquesta atenció pot afectar, fins a cert punt, l'aprenentatge i el rendiment dels estudiants. A més, la recerca busca identificar indicadors no verbals que, usats de manera adequada i conscient, siguin beneficiosos en un context d'ensenyament d'una llengua estrangera abans de proposar algunes recomanacions. Per això, aquest estudi ha optat per un mètode mixt que combina tant mètodes de recerca qualitatius com quantitatius; ha utilitzat preguntes tancades (qüestionaris) i preguntes d'entrevista tancades per recollir la major part de les dades quantitatives. Pel que fa a la recollida de les dades qualitatives, la recerca ha utilitzat principalment preguntes obertes (qüestionaris) i preguntes d'entrevista obertes. Després de recollir, analitzar i interpretar les dades, els resultats d'aquesta dissertació mostren que no només la comunicació no verbal és utilitzada inconscientment per la majoria de professors i estudiants de primer curs, sinó que tampoc no se n'ensenya la importància, i encara menys es discuteix. També s'ha demostrat que el mal ús d'alguns indicadors no verbals és desfavorable per a l'aprenentatge i el rendiment dels estudiants de primer any durant els exàmens orals.

La recerca afirma que l'ús rellevant i conscient d'indicadors no verbals com expressions facials, gestos, moviments corporals, contacte visual, qualitat de la veu, gestió del temps, aparença física i perfum pot contribuir a la millora de l'ensenyament i l'aprenentatge a l'educació superior. En conseqüència, les conclusions criden l'atenció dels professors universitaris sobre la importància de l'ús adequat i conscient dels indicadors de comunicació no verbal, i com una comunicació no verbal deficient pot obstaculitzar l'aprenentatge i el rendiment dels estudiants de primer any.

This research is interested in the use of nonverbal communication in the teaching of English to freshers in a foreign language learning context. In a globalized world where communication becomes more and more important, having skills in nonverbal communication can be great assets for both teachers and students. The appropriate use of nonverbal communication is said to help avoid misunderstandings and contradictions in interpersonal communication while reinforcing trust, relationship, and credibility. Since researchers have shown that nonverbal communication can be very useful in the teaching and learning context, this study examines the kind of attention it is given in the teaching of English to first year students in the Department of English at Cheikh Anta DIOP University, and how such attention can affect students’ learning and performance to some extent. The research seeks also to indicate nonverbal cues whose appropriate and conscious use is beneficial in a foreign language teaching context before proposing some recommendations. Then, this study has opted for the mixed method that combines both qualitative and quantitative research methods; it has used closed ended questions (questionnaires) and closed ended interview questions to collect most quantitative data. As far as qualitative data are concerned, the research has chiefly used open ended questions (questionnaires) and open ended interview questions to collect them. After collecting, analysing, and interpreting data, the results of this dissertation show that not only is nonverbal communication unconsciously used by most teachers and freshers, but its importance also is not taught, let alone discussed. It has also been demonstrated that the poor use of some nonverbal cues is unfavourable to freshers’ learning and performance during oral exams.