La mediacion intercultural en el sistema de salud de Cataluña

Abstract

Esta tesis pretende aproximarse a la compleja situación en la que se encuentra la mediación intercultural en el ámbito de la salud con un planteamiento transdisciplinar, que incorpora aportaciones, de la sociología, la psicología, el management o la antropología.<br/>Tras la introducción, se muestra el planteamiento metodológico, el contexto y los problemas de investigación, objetivos e hipótesis del estudio que constituye el diseño del estudio empírico. El marco teórico y conceptual recorre la mediación desde sus orígenes históricos y culturales y la mediación intercultural como concepto hasta llegar a la mediación intercultural en salud realizando una revisión de las experiencias llevadas a cabo en EEUU y Europa para, finalmente, analizar el Sistema de Salud de Cataluña, en diálogo con el sistema de salud nacional y el resto de experiencias en España.<br/>La etnografía analiza el estudio realizado y los resultados obtenidos. Las conclusiones enlazan con un último apartado donde se presenta una crítica de la mediación actual ofreciendo nuevas orientaciones y tendencias de futuro.<br/>El estudio se plantea desde una perspectiva cualitativa aunque la investigación se complementa con la obtención y análisis de datos estadísticos propios de la metodología cuantitativa siendo el Hospital del Mar la unidad de análisis para el estudio de caso.

This thesis aims to approach the complex situation of intercultural mediation in the area of healthcare. It follows an transdisciplinary approach, which incorporates contributions from sociology, psychology, management and anthropology.<br/>After the introduction, the thesis presents the methodological approach, the context and the research problems, objectives and hypotheses, which determine the empirical design. The theoretical and conceptual framework covers mediation from its historical and cultural origins, and intercultural mediation as a concept to achieve intercultural mediation in healthcare. To this end, the thesis reviews the experiences carried out in the U.S. and Europe, and finishes with an analisis of the health system in Catalonia, in dialogue with the national health system and the rest of experiences in Spain.<br/>Ethnography methodology analizes the study and the results obtained. The findings link with a final section that presents a critique of the current mediation offering new directions and future trends. The study is approached from a qualitative perspective although the research is complemented by the acquisition and analysis of statistical data, as used by the quantitative methodology. Hospital del Mar is used as the unit of analysis for the case study.