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Martínez Argüelles, María Jesús (Fecha de defensa: 2006-05-26)
La calidad del servicio en la formación superior ha recibido una atención creciente desde la última década del siglo pasado (O’Neill y Palmer, 2004). Esa atención abarca una serie de cuestiones diversas ...
Tarruella Caballero, María de los Llanos (Fecha de defensa: 1996-11-28)
En el momento actual, las organizaciones se enfrentan a un entorno dinámico donde el producto o el servicio ya no es garantía suficiente de competitividad, sino que es necesario añadir valor al mismo, ...
Viu Roig, Marta (Fecha de defensa: 2015-07-14)
En la industria farmacéutica, la subcontratación de actividades logísticas es una práctica relativamente reciente ya que la figura del proveedor de servicios logísticos (LSP) como tal en España no aparece ...
Cabañero Pisa, Carlos F. (Fecha de defensa: 2009-02-25)
La presente tesis realiza un análisis del impacto de las tecnologías de la información y la comunicación en la organización y estrategia logística. En concreto, se analiza la logística en red desde una ...
Saboya Chacón, Ihvna (Fecha de defensa: 2005-11-18)
DE LA TESIS:<br/><br/>El desarrollo del mercado de servicios se traduce en el creciente interés por el cliente, con la forma en que éste debe ser atendido, con su opinión y con el grado de satisfacción ...
Eguren Martí, María de Lourdes (Fecha de defensa: 2015-12-11)
La creación de valor es uno de los principales objetivos dentro del mundo empresarial, y dentro de las metodologías existentes, una de las más conocidas a nivel estratégico y de procesos, es el análisis ...
Guitart Tarrés, Laura (Fecha de defensa: 2005-10-13)
La ruptura de la cadena de valor como consecuencia de la subcontratación. De la subcontratación táctica a la estratégica. Una investigación cualitativa mediante el análisis de casos. <br/><br/>La presente ...
López Parada, José (Fecha de defensa: 2010-07-22)
Este trabajo, desarrollado en el ámbito de la Logística, persigue elaborar un modelo de referencia o conjunto estructurado de prácticas organizativas, que posibilita a las empresas el disponer de un ...
Gómez Cedeño, Milena G. (Fecha de defensa: 2015-01-23)
La gestión de la cadena de suministro (SCM) es un crisol de diversas disciplinas, con influencias de la logística y el transporte, operaciones y materiales, distribución, así como compras y las tecnologías ...