La estrategia de marketing de las empresas minoristas en los sectores de no alimentación

Abstract

Esta tesis tiene como objetivo principal profundizar en el concepto y práctica de la estrategia de marketing minorista. Para ello parte de una revisión del estado de la cuestión sobre la estrategia de marketing minorista y posteriormente propone investigar: 1- Los componentes de la estrategia de marketing minorista. 2- Los distintos tipos de estrategias de marketing minoristas. 3- Las relaciones entre la estrategia de marketing y otras variables como son el entorno, el papel del marketing en la organización minorista, los estilos de planfificación, el reatiling-mix y las competencias distintivas. 4- La relación entre la estrategia de marketing y los resultados. Para conseguir estos objetivos, la metodología que se propone parte de la revisión bibliográfica de estos conceptos para pasar después a una aplicación empírica al subsector minorista español de no alimentación. La obtención de la información se realiza mediante una encuesta postal que recoge las percepciones de los directivos minoristas. Tras la recogida de la información, se prepararon los datos antes de su análisis definitivo, mediante el análisis del sesgo del no respondente y el análisis de datos ausentes y atípicos. Las técnicas estadísticas que se utilizaron para analizar la información fueron: análisis factorial de componentes pricipales, análisis cluster (métodos jerárquicos y no jerárquicos), análisis discriminante y ANOVA de un factor. Por último se presentan las conclusiones, las limitaciones y las líneas de investigación propuestas para avanzar en el conocimiento de la estrategia de marketing minorista.