Universidad de Cantabria
Rodríguez del Bosque Rodríguez, Ignacio
2002-04-12
8469023810
SA.840-2006
Universidad de Cantabria. Departamento de Administración de Empresas
La imagen corporativa se constituye como un activo intangible fuente de ventajas competitivas que debe ser correctamente gestionado para extraerle todo su potencial. Partiendo de una revisión de literatura sobre imagen e identidad, la Tesis profundiza en el carácter multidimensional de la imagen y en las variables que influyen en la misma. Para ello se plantean diversas hipótesis referidas a los determinantes de la elección de empresa con mejor imagen global, desarrollando al respecto un modelo de elección discreta cuyos datos se toman de una investigación de mercados centrada en el mercado de la telefonía móvil. Como resultado, se obtiene el importante peso de la dimensión comercial a la hora de valorar a una compañía como la de mejor valoración global, así como del conocimiento y la familiaridad. Por otra parte, la comunicación publicitaria e interpersonal tiene un efecto más significativo en el caso de las empresas menos notorias.
discrete choice models; mobile phone; identity; image; elección discreta; telefonía móvil; imagen; identidad
316 – Sociology. Communication; 338 - Economic situation. Economic policy. Management of the economy. Economic planning. Production. Services. Tourism. Prices; 339 - Trade. Commerce. International economic relations. World economy
Comecialización e Investigación de Mercados
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