dc.contributor
Universitat de Girona. Departament d'Economia
dc.contributor.author
Alfranca Pardillos, Rebeca
dc.date.accessioned
2014-07-07T08:39:05Z
dc.date.available
2014-07-07T08:39:05Z
dc.date.issued
2014-06-03
dc.identifier.uri
http://hdl.handle.net/10803/145903
dc.description.abstract
The main aim of this thesis is to study the expectations and preferences of the Catalan population regarding the public health system, and an appraisal of the influence played by factors such as age, gender, geographical origin and socioeconomic status. Secondarily, the effect of the economic crisis on patient satisfaction with the health service is evaluated. The results showed the high importance attached by patients to competency and relationships with health professionals. Patient expectations were met by competency and respectful manner, but not by closeness in the relationship established with the healthcare professional. As to the factors studied, the most influential was age, followed by socioeconomic status. This thesis reflects a greater influence of the economic crisis and health cuts in the elderly, who in turn present a greater dissatisfaction and failed expectations
eng
dc.description.abstract
El objetivo principal de la tesis es el estudio de las expectativas y las preferencias de la población catalana ante el sistema sanitario público y la valoración de la influencia de los factores edad, sexo, origen de procedencia y nivel socioeconómico. Secundariamente, se evalúa el efecto de la crisis económica en la satisfacción. Los resultados destacan la alta importancia concedida a la competencia y a la relación con los profesionales de la salud. Las expectativas se cumplen en referencia a la competencia y el trato respetuoso, pero no en la relación de cercanía establecida. En relación a los factores estudiados, el que más influye es la edad y en segundo lugar el nivel socioeconómico. La tesis refleja una mayor afectación de la crisis económica y de los recortes en salud en los pacientes de edad avanzada, que son a su vez los que presentan mayor insatisfacción e incumplimiento de expectativas
spa
dc.format.extent
141 p.
cat
dc.format.mimetype
application/pdf
dc.publisher
Universitat de Girona
dc.rights.license
ADVERTIMENT. L'accés als continguts d'aquesta tesi doctoral i la seva utilització ha de respectar els drets de la persona autora. Pot ser utilitzada per a consulta o estudi personal, així com en activitats o materials d'investigació i docència en els termes establerts a l'art. 32 del Text Refós de la Llei de Propietat Intel·lectual (RDL 1/1996). Per altres utilitzacions es requereix l'autorització prèvia i expressa de la persona autora. En qualsevol cas, en la utilització dels seus continguts caldrà indicar de forma clara el nom i cognoms de la persona autora i el títol de la tesi doctoral. No s'autoritza la seva reproducció o altres formes d'explotació efectuades amb finalitats de lucre ni la seva comunicació pública des d'un lloc aliè al servei TDX. Tampoc s'autoritza la presentació del seu contingut en una finestra o marc aliè a TDX (framing). Aquesta reserva de drets afecta tant als continguts de la tesi com als seus resums i índexs.
dc.source
TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)
dc.subject
Expectativas
cat
dc.subject
Expectations
cat
dc.subject
Expectatives
cat
dc.subject
Preferencias
cat
dc.subject
Preferences
cat
dc.subject
Preferències
cat
dc.subject
Atención primaria
cat
dc.subject
Primary attention
cat
dc.subject
Atenció primària
cat
dc.subject
Satisfacción
cat
dc.subject
Satisfaction
cat
dc.subject
Satisfacció
cat
dc.title
Expectativas y preferencias en la utilización de servicios en atención primaria
cat
dc.type
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
dc.type
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.contributor.director
Saurina, Carme
dc.contributor.director
Sáez Zafra, Marc
dc.rights.accessLevel
info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.identifier.dl
Gi. 1198-2014
cat
