Sansó Mata, Marc (Date of defense: 2013-07-17)
L’objectiu de la tesi doctoral és el de desenvolupar un model que permeti valorar de forma objectiva les actuacions en matèria de màrqueting portades a terme per una organització. Aquest model està ...
Carrillo Pujol, Jordi (Date of defense: 2016-01-28)
Loyalty has been a topic deeply studied by marketing literature. Generally speaking, companies have understood the importance of the customer loyalty, and the benefits derived. This is especially important ...