Departament d'Organització, Gestió Empresarial i Disseny de Producte: Recent submissions
Now showing items 41-60 of 78
Modelo integrador de programas de desarrollo de liderazgo (LDP) en Executive Education
Los LDP (programas de desarrollo de liderazgo) de los centros de Executive Education de las escuelas de negocio se pueden definir como el proceso académico de desarrollo de capacidades de liderazgo de los participantes de ...
Los sistemas de información en el sector hotelero: un modelo de éxito
This thesis includes a review of how the information technology is used at present in the hotels, as well as the functionality expected from the hotels information systems. We compare these systems characteristics with ...
La innovación mercadotécnica en el aeropuerto regional. Un estudio de casos
The objective of this thesis is to empirically study the application, benefits, challenges and consequences of the marketing innovations in the regional airports of Girona-Costa Brava, Lleida-Alguaire, Reus and ...
Adopción de estándares de gestión energética e integración con estándares de gestión medioambiental
Se trata de una Tesis Doctoral realizada en la modalidad de Tesis Doctoral por artículos, con el objetivo de analizar, en una perspectiva comparada con relación a los Sistemas de Gestión Medioambiental, qué son y qué ...
Difusió i impacte de l'estandardització de la gestió de serveis de tecnologies de la informació amb ISO 20000
La present tesi aborda l’estudi de la difusió a escala global, així com l’impacte que està tenint la norma ISO 20000 a les organitzacions que la utilitzen. Aquesta norma pren una forma similar a la dels reconeguts estàndards ...
A contextual view on the role of contemporary architecture in urban tourism destinations: exploring why contemporary architecture is attracting tourism
Architecture forms an inherent part of urban tourism. Nevertheless, so far little research has been carried out regarding the interdependencies between urban tourism and architecture in general, as well as contemporary ...
El capital social en las empresas indígenas de turismo. Su análisis y dinamización en la red Expediciones Sierra Norte, México
En esta investigación se estudia, desde una perspectiva analítica y aplicada, la función del capital social en emprendimientos indígenas de turismo ubicados en la Sierra Norte de Oaxaca, México. La perspectiva analítica ...
Tourism destination zoning and governance in border regions
Debates on the creation and management of tourism destinations have increased during the last decades. This dissertation endeavours to contribute to the literature on tourism destinations planning and governance, with ...
Familiness in tourism family firms
The family firm have the ability to generate a competitive advantage which lies on the nature of its resources and capabilities arising from the interaction between family and business, known as familiness. This thesis ...
Esdeveniments esportius i generació de xarxes turístiques i esportives
Sporting events strongly affect the relations of agents that become involved during the preparation and execution. This relationship can continue or may disappear. The purpose of this study is to explore the generation of ...
Tendències dels sistemes de gestió estandaritzats: el cas del sector paperer
In recent years, organizations have sought an efficient and effective means of management systems (MS). Quality management systems (QMS) and environmental management systems (EMS) are important contributors towards this ...
El comportament del turisme en una destinació de litoral dins una conjuntura de crisi econòmica
The tourism behaviour in a coastal destination within an economic crisis is a research with reference to an specific place: Roses. This research has intended to identify which are the rules of economic behaviour that due ...
El proceso de lealtad del consumidor hacia los destinos de sol y playa. Un análisis empírico de los turistas que visitan Lloret de Mar y Cancún
The study applies in an innovative way a set of marketing concepts to sun and sea tourist destinations in two continents. The frame of reference analyzes mass tourism, tourist destinations and its management mechanisms; ...
Customers' loyalty and its antecedents and perception of ISO 9001 in online banking
This thesis investigates whether ISO 9001 certification by banks affects customers’ perceptions of e-service quality and recovery (and hence customer satisfaction, value and loyalty) in online banking services. In pursuit ...
An empirical analysis of integrated management systems
The main objective of the present dissertation is to empirically study the integration of management systems (MSs). Specifically, we aim to investigate how organizations carry out the integration process, which benefits ...
Entrepreneurship, ties and relational networks: the case of a public-private cross-border tourism product
The thesis aims to understand the processes of entrepreneurship that try to create businesses or products with a high degree of complexity. This complexity comes from the fact that these products or initiatives can only ...
Empowerment: model i instrument de mesura basat en les variables primàries o efectives PIEQ (Primary Items Empowerment Questionnaire)
In this thesis a review of the state of the art on empowerment is found. A proposal is put forward for a model of the effective variables of empowerment, a new theoretical model that provides a distinct classification of ...
Transferència de tecnologia universitària. Modalitat i estratègies
Anàlisis del procés de transferència de tecnologia universitària. L’objectiu és identificar i entendre els principals camins que permeten traslladar el coneixement i els resultats de la investigació originats en els àmbits ...
Customer satisfaction in the banking industry: a comparative study of Ghana and Spain
La satisfacció és una preocupació crucial pels clients i per les organitzacions, incloent els bancs. L'estudi examina la satisfacció global dels clients dels bancs a Ghana i Espanya. Així s'analitzen aspectes com la relació ...
Estratègies de finançament dels municipis turístics i competitivitat: el cas dels municipis catalans
La problemàtica del finançament dels municipis turístics és un assumpte present en el món local des de fa anys, tot i que no ha trobat una adequada resposta. Aquest treball pretén avaluar si les finances locals representen ...
