La acción socioeducativa que llevan a cabo los educadores de trato directo en los centros cerrados de la zona central de Chile

Abstract

Esta investigación doctoral es un estudio de corte cualitativo sobre la visión que tienen los educadores y las educadoras de trato directo respecto a la acción socioeducativa que llevan a cabo en los centros de régimen cerrado de la zona central de Chile. Para contextualizar, podemos decir que dichos centros son recintos administrados por el Servicio Nacional de Menores (SENAME) que alberga a adolescentes y jóvenes que han cometido delito y que cumplen condena privados de libertad.

Con la finalidad de conocer la acción socioeducativa y a los educadores a cargo de ella es que se realizaron grupos de discusión en cada uno de los cinco centros existentes en la 5a, 6a, 7a y 13a regiones. Los objetivos que orientan este estudio son conocer y comprender la acción socioeducativa desde la visión de los educadores que son quienes la llevan a cabo y aportar con orientaciones que mejoren dicha labor.

Este trabajo consta de tres partes: la primera de carácter teórico donde se abordan los siguientes temas: teoría y tratamiento del delio en adolescentes, determinantes sociales en la adolescencia, la acción socioeducativa en los centros cerrados para adolescentes y antecedentes contextuales de la realidad chilena; la segunda parte se refiere al diseño y metodología de la investigación, incluyendo una descripción de los informantes que participaron en la investigación y los resultados de análisis a partir de la voz de los propios educadores participantes. La tercera parte, incluye las conclusiones, las limitaciones y la prospectiva que se generaron a partir de los resultados obtenidos y que aportan nuevas líneas de investigación que puedan contribuir a las mejoras de la acción socioeducativa. Esta investigación se complementa con una extensa revisión bibliográfica y la codificación utilizada para el análisis mediante el programa de Atlasti.

Dentro de las conclusiones se ha podido constatar que desde la mirada de los educadores, es que los centros si bien son una combinación de un modelo represivo-rehabilitador están pensados para adolescentes que se caracterizan por ser violentos y con necesidades afectivas al mismo tiempo y, por este motivo, es que el recurso más importante por parte de los educadores para llevar a cabo la acción socioeducativa es el vínculo afectivo de manera que se pueda lograr cierto control y manejo de situaciones conflictivas, utilizando como técnicas el buen trato, la comunicación afectiva y la observación de los internos. Sin embargo y a pesar del esfuerzo de los educadores, estos no cuentan con una formación especializada, por ello es que para mejore el trabajo socioeducativo es necesario una preparación en competencias y conocimientos adecuados para enfrentar el día a día en los centros de régimen cerrado.

This doctoral research is a qualitative study about the vision that direct dealing educators have regarding their educational action carried out in closed regime centers of central Chile. To contextualize, we can say that these centers are enclosures managed by the National Service for Minors (SENAME) and they host adolescent and young population who have committed offense and serve sentence in freedom deprived.

In order to meet the educational action and educators in charge of it, focus groups were conducted with the five existing centers of the 5th, 6th, 7th and 13th regions. The objectives that guide this study are to know and understand the education action from educators' perspective, as they are the ones who carry out and provide with guidelines to improve their work.

Among conclusions it has been confirmed that from educators perspective, is that centers, although they are a combination of a repressive-rehabilitation model, they have been designed for teenagers who are mainly violent and have emotional needs at the same time and, for this reason, the most important resource for educators to carry out their educational action is affective bond to achieve some control and management of conflict situations, using techniques such as agreement, affective communication and inmate observation. However, in spite of educators' efforts, they are not provided with specialized training, that is the reason why to improve the educational work is necessary a suitable training in competences and appropriate knowledge to face daily challenges in closed regime centers.