La prueba en el proceso de consumidores y usuarios

Abstract

El trabajo introduce la legislación básica de derecho de consumo, analiza los diferentes tipos de acciones que se pueden plantear y tras una mención al arbitraje y la mediación en los procesos de consumo, habla del procedimiento y se adentra en la prueba en el proceso para a continuación analizar la prueba específica a llevar a cabo en los procesos de consumo, tanto en relación a los medios, como al objeto de la prueba para que se pueda lograr una sentencia favorable al consumidor. Trata además la prueba en concretos procesos de consumo, como los de productos defectuosos, publicidad ilícita, competencia desleal, claúsulas abusivas o productos financieros, entre otros. Existe además una especialización en la prueba de consumo relativa a las presunciones y al recurso a la inversión de la carga de la prueba que también son objeto de análisis.

This work introduces the basic consumer regulation, It analize differents law action to begin the consumer process and It does a mention about consumer arbitretment and mediation. It talks too about the consumer process, and It introduces the proof in the civil procedure and especifie the consumer procedure proof, in relation with the kind of proof, and about the concret proof that we ought to practice to get a good consumer resolution. Moreover this work talks about the proof in defective products, ilegal advertising, unfair competition, abusive clauses or financial products.