Responsabilidad Social Corporativa en la Red Hospitalaria de Utilización Pública de Cataluña

Abstract

La Responsabilitat Social Corporativa (RSC) és un nou paradigma que des de fa uns anys s'ha anat incorporant estratègicament en la gestió empresarial. Aquesta investigació s'ha basat en una anàlisi quantitativa i qualitativa sobre l’RSC en els hospitals de la xarxa pública catalana (XHUP). S'ha analitzat la informació publicada a la web, la percepció dels responsable de l’RSC mitjançant un qüestionari on-line per conèixer els factors que motiven la implantació i els que la dificulten i, finalment, s'ha entrevistat a directius de quatre centres que tenen implantat l’RSC en el seu model de gestió en major o menor mesura. Com a conclusió podem dir que els hospitals de la XHUP tenen un comportament socialment responsable, dissenyen les seves estratègies i estableixen procediments interns de gestió, tenint en compte la dimensió econòmica, social i mediambiental, però encara la RSC està en un estat molt inicial en el sector salut.

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es un nuevo paradigma que desde hace unos años se ha ido incorporando estratégicamente en la gestión empresarial. Esta investigación se ha basado en un análisis cuantitativo y cualitativo sobre la RSC en los hospitales de la red pública catalana (XHUP). Se ha analizado la información publicada en la web, la percepción de los responsable de RSC mediante un cuestionario on-line para conocer los factores que motivan la implantación y los que la dificultan y, finalmente, se ha entrevistado a directivos de cuatro centros que tienen la RSC implantada en su modelo de gestión en mayor o menor medida Como conclusión podemos decir que los hospitales de la XHUP tienen un comportamiento socialmente responsable, diseñan sus estrategias y establecen procedimientos internos de gestión, teniendo en cuenta la dimensión económica, social y medioambiental, pero todavía la RSC está en un estado muy inicial en el sector salud.

Corporate Social Responsibility (CSR) is a new paradigm that for some years has been incorporated strategically in business management. This research has been based on a quantitative and qualitative analysis on the CSR in the hospitals of the Catalan public network (XHUP). We have analyzed the information published on the website and the perception of those in charge of CSR through an online questionnaire, with the objective of knowing the factors that motivate the implementation and those that make it difficult. Finally, we interviewed managers of four centers that have implemented CSR in its management model to a greater or lesser extent. As a conclusion we can say that XHUP hospitals have a socially responsible behavior, design their strategies and establish internal management procedures, taking into account the economic, social and environmental dimension, but CSR is still in a very early state in the health sector.