Martínez Argüelles, María Jesús (Date of defense: 2006-05-26)
La calidad del servicio en la formación superior ha recibido una atención creciente desde la última década del siglo pasado (O’Neill y Palmer, 2004). Esa atención abarca una serie de cuestiones diversas ...
Tarruella Caballero, María de los Llanos (Date of defense: 1996-11-28)
En el momento actual, las organizaciones se enfrentan a un entorno dinámico donde el producto o el servicio ya no es garantía suficiente de competitividad, sino que es necesario añadir valor al mismo, ...
Viu Roig, Marta (Date of defense: 2015-07-14)
En la industria farmacéutica, la subcontratación de actividades logísticas es una práctica relativamente reciente ya que la figura del proveedor de servicios logísticos (LSP) como tal en España no aparece ...
Cabañero Pisa, Carlos F. (Date of defense: 2009-02-25)
La presente tesis realiza un análisis del impacto de las tecnologías de la información y la comunicación en la organización y estrategia logística. En concreto, se analiza la logística en red desde una ...
Saboya Chacón, Ihvna (Date of defense: 2005-11-18)
DE LA TESIS:<br/><br/>El desarrollo del mercado de servicios se traduce en el creciente interés por el cliente, con la forma en que éste debe ser atendido, con su opinión y con el grado de satisfacción ...
Eguren Martí, María de Lourdes (Date of defense: 2015-12-11)
La creación de valor es uno de los principales objetivos dentro del mundo empresarial, y dentro de las metodologías existentes, una de las más conocidas a nivel estratégico y de procesos, es el análisis ...
Guitart Tarrés, Laura (Date of defense: 2005-10-13)
La ruptura de la cadena de valor como consecuencia de la subcontratación. De la subcontratación táctica a la estratégica. Una investigación cualitativa mediante el análisis de casos. <br/><br/>La presente ...
López Parada, José (Date of defense: 2010-07-22)
Este trabajo, desarrollado en el ámbito de la Logística, persigue elaborar un modelo de referencia o conjunto estructurado de prácticas organizativas, que posibilita a las empresas el disponer de un ...
Gómez Cedeño, Milena G. (Date of defense: 2015-01-23)
La gestión de la cadena de suministro (SCM) es un crisol de diversas disciplinas, con influencias de la logística y el transporte, operaciones y materiales, distribución, así como compras y las tecnologías ...