Destinos turísticos, comunicación y estrategia digital: un estudio sobre el rol y las prácticas de las oficinas nacionales de turismo en el exterior (ONTE) en la captación de mercados internacinales

dc.contributor
Universitat Pompeu Fabra. Departament de Comunicació
dc.contributor.author
González Santos, Martina Beatriz
dc.date.accessioned
2017-12-19T11:02:47Z
dc.date.available
2019-12-11T01:00:15Z
dc.date.issued
2017-12-11
dc.identifier.uri
http://hdl.handle.net/10803/458364
dc.description.abstract
El presente estudio investiga la estructura, actividades y medios de comunicación que intervienen en la promoción internacional de los destinos turísticos. Para dar respuesta a los objetivos y preguntas de investigación, hemos implementado un diseño metodológico basado en la aplicación de una encuesta online y entrevistas cualitativas con gestores de marcas de destinos turísticos, así como en el análisis de documentos relevantes. Los resultados del estudio evidencian el rol central de las oficinas nacionales de turismo en el exterior (ONTE), como el principal instrumento a través del cual las organizaciones nacionales de turismo (ONT) coordinan y ejecutan sus objetivos en el mercado internacional. Asimismo, evidencia el impacto del desarrollo de la tecnología digital en las prácticas de las ONTE, a través de la adopción del una mezcla promocional que se caracteriza por ser online, social y móvil. Desde el punto de vista profesional, nuestro estudio puede ser de utilidad para los gestores de marcas de destinos turísticos en el desarrollo de sus objetivos de comunicación en el mercado internacional. Desde el punto de vista académico, la contribuye al desarrollo del campo de estudio de la comunicación y el branding de los destinos turísticos.
dc.description.abstract
This study aims to investigate the structure, communication activities, and use of media in the international promotion of tourism destinations. We implemented a methodological approach based on an online survey and qualitative interviews with destination brand managers, as well as the analysis of relevant documents. The current study confirms the fundamental role of national tourism offices abroad (NTOAs), which are the main coordination via of national tourism organizations’ (NTOs) to accomplish their objectives in the international market. The study also highlights the impact of digital technology on the activities of the NTOAs, which have widely adopted the online, social and mobile media in their promotional mix. This research has several practical applications for practitioners and academics. The present study provides new insights for destination brand managers to develop international communications strategies. Furthermore, this research contributes to the development of the field of destination branding and communications.
dc.format.extent
281 p.
dc.format.mimetype
application/pdf
dc.language.iso
spa
dc.publisher
Universitat Pompeu Fabra
dc.rights.license
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dc.source
TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)
dc.subject
Organizaciones Nacionales de Turismo
dc.subject
Oficinas de turismo en el exterior
dc.subject
Branding de lugares
dc.subject
Branding de destinos turísticos
dc.subject
Comunicación turística
dc.subject
Marketing de destinos
dc.subject
Marketing digital
dc.subject
Medios digitales
dc.subject
Comunicaciones integradas de marketing
dc.subject
Comunicación online
dc.subject
Mercado emisor español
dc.subject
República Dominicana
dc.subject
México
dc.subject
Holanda
dc.subject
Noruega
dc.subject
National Tourism Organizations
dc.subject
Tourism Offices Abroad
dc.subject
Place branding
dc.subject
Destination branding
dc.subject
Tourism communications
dc.subject
Destination marketing
dc.subject
Digital marketing
dc.subject
Digital media
dc.subject
Integrated marketing communications
dc.subject
Online communications
dc.subject
Outbound Spanish market
dc.subject
Dominican Republic
dc.subject
Mexico
dc.subject
Holland
dc.subject
Norway
dc.title
Destinos turísticos, comunicación y estrategia digital: un estudio sobre el rol y las prácticas de las oficinas nacionales de turismo en el exterior (ONTE) en la captación de mercados internacinales
dc.type
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
dc.type
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.subject.udc
316
dc.contributor.authoremail
mabegon@gmail.com
dc.contributor.director
Fernández Cavia, Josep
dc.embargo.terms
24 mesos
dc.rights.accessLevel
info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.description.degree
Programa de doctorat en Comunicació


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