Estudio exploratorio sobre el concepto, tipología y significados de las reuniones de trabajo

Abstract

Les reunions de treball són esdeveniments universals i importants en la vida organizacional. Si bé en l'última dècada s'ha desenvolupat la recerca acadèmica sobre aquest fenomen, s'identifiquen algunes bretxes que la present recerca pretén satisfer. Especialment, la recerca existent manca de la delimitació del concepte i tipologies segons els significats atribuïts pels participants a aquest fenomen organizacional. De manera que la recerca en aquest àmbit s'ha desenvolupat a través d'estudis quantitatius i explicatius que relacionen les reunions i diferents dimensions d'elles, com a variables explicatives de la satisfacció laboral, implicació i compromís, o de la selva productividad, sense abans haver explorat íntegrament el concepte. L'objectiu aquesta recerca és explorar els significats que els participants atribueixen a les reunions, quins factors influeixen en la seva construcció, i quines actituds i conductes es deriven d'ells. Es va aplicar una Triangulació metodològica, que va considerar diverses tècniques de recollida de dades (entrevistes, qüestionaris, tècnica de la reixeta i observació participant) i d'anàlisi (anàlisi de xarxes, anàlisis de contingut, anàlisi interpretativa). Els resultats: (1) posen de manifest l'existència d'una gran separació entre com conceben les reunions i què esperen d'elles la gerencia (visió gerencial) i els participants, i especialment què entenen per bona reunió, que difereix de la visió tradicional adoptada en la literatura; (2) identifica els significats més nuclears que associen els participants a les reunions;

Las reuniones de trabajo son eventos ubicuos e importantes en la vida organizacional. Si bien en la última década se ha desarrollado la investigación académica sobre este fenómeno, se identifican algunas brechas que la presente investigación pretende satisfacer. En especial, la investigación existente carece de la delimitación del concepto y tipologías según los significados atribuidos por los participantes a dicho fenómeno organizacional. De modo que la investigación en este ámbito se ha desarrollado a través de estudios cuantitativos y explicativos que relacionan las reuniones y diferentes dimensiones de ellas, como variables explicativas de la satisfacción laboral, implicación y compromiso, o de su productividad, sin antes haber explorado en su totalidad el concepto. El objetivo esta investigación es explorar los significados que los participantes atribuyen a las reuniones, qué factores influyen en su construcción, y qué actitudes y conductas se derivan de ellos. Se aplicó una Triangulación metodológica, que consideró diversas técnicas de recogida de datos (entrevistas, cuestionarios, técnica de la rejilla y observación participante) y de análisis (análisis de redes, análisis de contenido, análisis interpretativo). Los hallazgos (1) ponen de manifiesto la existencia de una gran separación entre cómo conciben las reuniones y qué esperan de ellas la dirección (visión gerencial) y los participantes, y en especial qué entienden por buena reunión, que difiere de la visión tradicional adoptada en la literatura;

Workplace meetings are ubiquitous and important events in organizational life. Although the academic research on this phenomenon has been developed in the last decade, some gaps have been identified and the present investigation intends to satisfy. In particular, the existing research lacks the delimitation of the concept and typologies of workplace meetings according to the meanings participants attribute to this phenomenon. So, the research in this field has been developed through quantitative and explanatory studies that relate the meetings and different dimensions of them, as variables that explain job satisfaction, commitment and engagement, or meeting effectiveness, without first having fully explored the concept. The objective of this research is to explore the meanings that participants attribute to meetings, what factors influence their construction, and what attitudes and behaviors derive from them. A Methodological Triangulation was applied, which considered various techniques for data collection (interviews, questionnaires, grid technique and participant observation) and analysis (network analysis, content analysis, interpretative analysis). The findings (1) show the existence of a difference between how the management and the participants conceive, and what expect from, workplace meetings, and especially what participants understand by a good meeting, which differs from the traditional vision adopted in literature; (2) identifies the most nuclear meanings that associate the participants to the meetings;