La regeneración del periodismo: el modelo de eldiario.es (2012-2017)

Abstract

La crisis de la prensa que eclosiona en el año 2008 tiene, entre sus múltiples causas, un “factor ético”. Entendiendo la ética como deontología colectiva que establece un conjunto de requisitos razonables y racionales en favor del bien común, a partir de los valores y códigos sociales en una democracia. La crisis de credibilidad y de confianza entre los medios y los ciudadanos es anterior a la depresión económica del 2008, pero se pone en evidencia al coincidir con los otros tres factores: el impacto de las nuevas tecnologías, los errores de gestión y la renuncia al compromiso social por parte de los editores. Si la crisis tiene un “factor ético”, las alternativas para regenerar el periodismo también. A partir de esta concepción, nacen periódicos digitales liderados por periodistas (‘periódicos de autor’). Surge un ‘universo progresista’ de medios que contribuyen a configurar un nuevo ecosistema mediático en el que interactúan los medios nativos digitales y los convencionales. Esta competencia impulsa la regeneración de grandes medios tradicionales privados (El País) o públicos (TVE). El “reto ético” de los medios en este nuevo ecosistema mediático es ganarse un espacio de credibilidad e influencia en la era de la “gran conversación” en la red. Y, a la vez, responder a las demandas de los sectores de la sociedad más activos para que se impliquen en la sostenibilidad económica de los nuevos medios progresistas. La tesis establece diez valores para afrontar este reto. El rigor, acercarse lo máximo a la verdad, es imposible sin independencia. Y sin ella no puede ejercerse la vigilancia del poder. Sin estas tres cualidades, resulta imposible tener credibilidad. El conjunto de estos valores es el que aporta coherencia a un medio, que debe llevar a la práctica los valores éticos que defiende en la teoría. Y lo debe ejercer con la máxima transparencia. En sociedades complejas, la pluralidad será un valor creciente. La calidad de los medios se medirá por la capacidad de generar contenidos propios y por su profundidad. Y el lector ha dejado de ser un consumidor pasivo de los medios y reivindica canales de participación. El paradigma de los nuevos medios progresista impulsados por periodistas es eldiario.es porque ha logrado transformar un bien intangible (estos diez valores) en un bien económico. Podemos concluir que, con todos los datos analizados, se confirma la hipótesis de la tesis: eldiario.es constituye un modelo de éxito porque ha dado respuesta a la crisis de credibilidad y porque participa del proceso de regeneración del periodismo y de los medios de comunicación. Según la amplia encuesta elaborada en la tesis, los socios de eldiario.es consideran los diez valores fijados como decisivos a la hora de implicarse en la sostenibilidad del medio. Aquí descansa, precisamente, el modelo económico de eldiario.es: los socios que hacen aportaciones a cambio de una compensación simbólica buscan la “recompensa” en una “causa”: el periodismo crítico e independiente. La encuesta demuestra que eldiario.es obtuvo la confianza de sus lectores porque cumplía sus expectativas. A la ‘causa del periodismo’, debemos añadir la ‘causa política’. Añadimos, a la hipótesis inicial, un factor decisivo: eldiario.es ha conectado desde el punto de vista ideológico con un sector muy significativo de la sociedad situado políticamente a la izquierda y que se sentía huérfano de un periódico. El vínculo de eldiario.es con sus socios descansa sobre dos pilares: la conexión periodística y la sintonía ideológica. Este es el gran valor de eldiario.es, haber conectado con una comunidad, y, una vez logrado el vínculo, contribuir a su cohesión. Administrar el equilibrio entre estas dos ‘causas’ y la confianza entre los lectores y el periódico es el gran reto de futuro de eldiario.es.

The press crisis that emerged in 2008 has, among its many causes, an "ethical factor". We understand ethics as a collective deontology that establishes a set of reasonable and rational requirements in favor of the common good, based on social values ​​and codes in a democracy. The credibility and trust crisis between the media and citizens predate the 2008 economic depression, but it becomes evident when it coincides with the other three factors: the impact of new technologies, management errors and the social commitment rejection by the editors.

If the crisis has an "ethical factor" so it has the alternatives to regenerate journalism. From this conception, digital newspapers are born led by journalists ('author's newspapers'). Thus, is arising a 'progressive universe' arises of means that contribute to configure a new media ecosystem in which digital native media and conventional media interact. This competition promotes the regeneration of large traditional private media (El País) or public media (TVE).

The media "ethical challenge" in this new media ecosystem is to gain a space of credibility and influence in the era of "great conversation" in the network and, at the same time, respond to the most active society sectors demands to be involved in the economic sustainability of the new progressive media.

The thesis establishes ten values ​​to face this challenge. Rigor, getting as close as possible to the truth, is impossible without independence, without it, power vigilance cannot be exercised. Without these three qualities, it is impossible to have credibility. The set of these values ​​is the one that brings coherence to a medium, which must put into practice the ethical values ​​that it defends in theory. It must exercise it with maximum transparency. In complex societies, plurality will be an increasing value. The media quality will be measured by the ability to generate own content and its depth. Furthermore, the reader has ceased to be a passive media consumer and claims participation channels.

The paradigm of progressive new media driven by journalists is eldiario.es because it has managed to transform an intangible good (these ten values) into an economic good. We can conclude that, with all the data analyzed, the thesis hypothesis is confirmed: eldiario.es is a model of success because it has responded to the credibility crisis and because it participates in the process of journalism and media regeneration. According to the wide survey elaborated in the thesis, eldiario.es subscribers consider the ten values ​​set as decisive when it comes to getting involved in the medium sustainability. Here lays, precisely, the economic model of eldiario.es: subscribers who make contributions in exchange for symbolic compensation seek the "reward" in a "cause": critical and independent journalism. The survey shows that eldiario.es got the trust of its readers because it met their expectations.

We must add the 'political cause' to the 'journalism cause'. To do so, a decisive factor had to be added to the initial hypothesis: eldiario.es has connected from the ideological point of view with a very significant sector of society politically placed on the left which felt completely forgotten by newspapers. eldiario.es connection with its subscribers lays on two pillars: the journalistic connection and the ideological tuning. This is the great value of eldiario.es, having connected with a community, and, once the connection was achieved, contributing to its cohesion. Managing the balance between these two 'causes' and trust between readers and the newspaper is the great future challenge of eldiario.es.