Determinants of information and communication technologies for the online citizen participation adoption in urban contexts

Abstract

This thesis contributes to a better understanding of the determinants of e-participation adoption in the urban contexts at individual level. The dissertation first carries out a review of the existing literature following a quantitative approach. Second, we developed three research models grounded in theories as unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT), psychological empowerment, social capital, and sense of virtual community. Each model was evaluated in a cross-sectional experiment in two Portuguese cities that have implemented e-participation tools. The analysis of each model and its results are analysed in detail in each of the sections of this dissertation. And finally, we propose two lines for future research, one focused on the citizens satisfaction with e-participation, and the other explores the inclusion of components from social geography.

Esta tesis contribuye a una mejor comprensión de los determinantes de la adopción de la participación electrónica en los contextos urbanos a nivel individual. La disertación primero realiza una revisión de la literatura existente siguiendo un enfoque cuantitativo. En segundo lugar, desarrollamos tres modelos de investigación basados en teorías como teoría unificada de aceptación y uso de tecnología (UTAUT), empoderamiento psicológico, capital social y sentido de comunidad virtual. Cada modelo se evaluó en un experimento transversal en dos ciudades portuguesas que han implementado herramientas de participación electrónica. El análisis de cada modelo y sus resultados se analizan en detalle en cada una de las secciones de esta tesis. Y, finalmente, proponemos dos líneas para futuras investigaciones, una centrada en la satisfacción de los ciudadanos con la participación electrónica y la otra explora la inclusión de componentes de la geografía social.