dc.contributor
Universitat Autònoma de Barcelona. Departament de Pedagogia Aplicada
dc.contributor.author
Venegas Ramos, Luis
dc.date.accessioned
2019-05-08T05:39:50Z
dc.date.available
2019-05-08T05:39:50Z
dc.date.issued
2019-02-08
dc.identifier.isbn
9788449085772
en_US
dc.identifier.uri
http://hdl.handle.net/10803/666801
dc.description.abstract
Las universidades chilenas vienen desarrollando hace algunos años programas de acción tutorial
con foco en los estudiantes de nuevo ingreso, dado el perfil de las nuevas generaciones que en
general se caracteriza por dificultades de adaptación académica y abandonos prematuros de los
estudios superiores.
El reto de implementar y desarrollar programas de acción tutorial, dependen de un conjunto
de procedimientos de gestión [diseño, planificación, organización y evaluación], que garanticen
resultados estratégicos y permitan enfrentar aquellos problemas más recurrentes de las
organizaciones educativas de nivel superior: la deserción, la reprobación, la baja eficiencia terminal
y la escasa titulación.
En este contexto, el objeto de la presente tesis doctoral ha sido analizar las formas de
gestión de planes y programas de acción tutorial implementados en universidades chilenas. El logro
de este objetivo ha sido posible gracias a la delimitación de las características principales de la
acción tutorial en el ámbito universitario, la distinción de las funciones de gestión aplicadas al
desarrollo de la acción tutorial, el análisis de la evolución del fenómeno en universidades chilenas y
el análisis de aquellos elementos que favorecen u obstaculizan su gestión.
A partir de ello, la tesis se posiciona bajo un enfoque mixto de investigación con diseño de
integración múltiple [DIM], partir de estudios de caso [multi casos] desarrollados en dos momentos:
i) etapa de pre campo en universidades españolas [para establecer un marco referencial del objeto
de estudio], y ii) profundización analítica del fenómeno y su gestión en universidades chilenas.
En ambas etapas se utilizó la entrevista en profundidad como medio de recolección de datos, ya que
aportan descripciones específicas sobre cómo perciben los responsables institucionales el desarrollo
de la gestión de la acción tutorial, con una visión directa y profunda que sitúa al investigador en una
posición de observación privilegiada.
En el caso de la etapa de pre campo se contó con la participación de nueve agentes
relevantes con experiencia en la conducción y desarrollo de la acción tutorial de seis universidades
de España pertenecientes a las Comunidades Autónomas de Valencia, Cataluña, Aragón y País
vasco. Posteriormente y en el estudio de campo en Chile, participaron diecisiete universidades del
país –que representan proporcionalmente cuatro de las cinco macro zonas establecidas por el
Ministerio de Educación [Norte Grande, Norte Chico, Zona Central, Zona Sur]–, mediante cuarenta
y siete sujetos vinculados a la gestión de la acción tutorial en sus respectivas instituciones.
Adicionalmente en la etapa de estudio de campo, se aplicó un cuestionario a 226 tutores
pertenecientes a 13 del total de las instituciones participantes de la investigación, para establecer el
estado de desarrollo de la acción tutorial en las universidades chilenas y así comparar sus
resultados con las percepciones obtenidas de los responsables institucionales respecto de dicha
gestión.
En forma general los resultados del estudio permiten comprender que el contexto actual de
la educación superior en Chile, es un punto de partida que condicionaría la conceptualización de la
acción tutorial como intervención educativa, y por ende, su gestión y su desarrollo, en donde se
destaca: i) un modelo de tutoría vinculado al currículum del primer año universitario, bajo el
acompañamiento de tutores pares; ii) tres formas de estructuras organizativas con distinta
complejidad que dan soporte a los programas tutoriales ; iii) distintos niveles de implicación de
autoridades [centrales y locales] y del profesorado; iv) logros y cambios a nivel político, cultural,
organizativo y técnico-pedagógico que permitirían una mayor integración de la acción tutorial en el
quehacer universitario; y v) desafíos en la consolidación de herramientas de gestión [planificación y
la evaluación] aplicadas al desarrollo de la acción tutorial.
en_US
dc.description.abstract
Chilean universities have developed tutorial action programs for some years, focusing
on new students given the profile of the new generations that is generally characterized
by having difficulties in academic adaptation and dropping out from higher education
prematurely.
The challenge to implement and develop tutorial action programs, depends on a
set of management procedures [design, planning, coordination and evaluation] that
guarantees strategic results, and allows tackling the most recurrent problems of higher
education organizations: desertion, grade failure, low terminal efficiency and low
graduation rates.
In this context, the main goal of this doctoral thesis is to analyze the different
management plans and programs of tutorial action implemented in Chilean universities.
This goal was achieved by defining the main features of the tutorial actions; the
identification of applied management functions for the development of the tutorial
action, the analysis of the evolution of the phenomenon in Chilean universities, and by
the analysis of the elements that favor or hinder its management.
To characterize the main features of tutorial action in Chilean universities, this
thesis used a mixed research approach with multiple integration design [DIM], used
multi-case studies and it was developed in two phases: i) pre-field stage in Spanish
universities [to establish a frame of reference for the object of study], and ii) in-depth
analysis of the phenomenon and its management in Chilean universities.
In both stages, in-depth interview was used as a mean of data collection, as it
provides specific descriptions of how institutional managers perceive the development
of tutorial action management with a direct and profound vision that placed the
researcher in a privileged observation position.
The pre-field study involved the participation of nine relevant agents, with
experience in leading and developing tutorial action, from six different Spanish
universities that belonged to the autonomous regions of Valencia, Catalonia, Aragon
and País Vasco. Next, in the field study in Chile, forty-seven subjects that had a relation
with tutorial action management from seventeen Chilean universities were interviewed.
With this number of participating universities, a proportion of the four out of five macro
regions established by the Ministry of Education [Norte Grande, Norte Chico, Zona
Central, Zona Sur] was achieved.
Additionally, in the field study stage, a questionnaire was answered by 226
tutors that belonged to 13 out of the total number of institutions participating in this
research. This was done in order to establish the state of development of the tutorial
action in the Chilean universities and to compare their results with the perceptions
obtained from the institutional administrators regarding management.
In general, the results of this study allowed us to understand that in the current
context of higher education in Chile, the tutorial action as an educational intervention is
at a starting point, which conditions the conceptualization of it and therefore, its
management and development. In addition, the results show us: i) a model of tutoring
linked to the first year of university curriculum that is under the guidance of peer tutors;
ii) three forms of organizational structures with different complexity that support the
tutorial programs; iii) different levels of involvement from authorities [central and local]
and academic staff; iv) political, cultural, organizational and technical-pedagogical
achievements and changes, that would allow greater integration of the tutorial action
within universities; and v) problems in the consolidation of managerial tools [planning
and evaluation], used in the development of the tutorial action.
en_US
dc.format.extent
420 p.
en_US
dc.format.mimetype
application/pdf
dc.language.iso
spa
en_US
dc.publisher
Universitat Autònoma de Barcelona
dc.rights.license
L'accés als continguts d'aquesta tesi queda condicionat a l'acceptació de les condicions d'ús establertes per la següent llicència Creative Commons: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights.uri
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
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dc.source
TDX (Tesis Doctorals en Xarxa)
dc.subject
Management
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dc.subject
Acció tutorial
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dc.subject
Acción tutorial
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dc.subject
Tutorial action
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dc.subject
Universitat
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dc.subject
Universidad
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dc.subject
University
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dc.subject.other
Ciències Socials
en_US
dc.title
Gestión de la acción tutorial en la universidad chilena
en_US
dc.type
info:eu-repo/semantics/doctoralThesis
dc.type
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.contributor.authoremail
venegasramos.luis@gmail.com
en_US
dc.contributor.director
Gairín Sallán, Joaquín
dc.contributor.director
Georgeta Ion, Georgeta
dc.embargo.terms
cap
en_US
dc.rights.accessLevel
info:eu-repo/semantics/openAccess