Actos comunicativos y métodos de inteligencia colectiva: impacto sobre el liderazgo y la innovación en organizaciones y sistemas

Abstract

[spa] El concepto de inteligencia colectiva es polisémico y existe una notable dispersión conceptual en torno a sus premisas, bases teóricas, aplicaciones, metodologías y ámbitos de actuación. Los métodos de inteligencia colectiva generan espacios de deliberación inclusiva que conducen a los grupos a su mayor potencial mediante la confrontación e integración fundamentada de perspectivas, intereseses, razones y persones diversas. Los métodos de inteligencia colectiva son una herramienta que apoya y potencia el desarrollo de estilos de liderazgo más dialógicos, porque se centran en el ejercicio de “prácticas de liderazgo” que facilitan el que puedan surgir una multiplicidad de liderazgos. La promoción de actos comunicativos dialógicos en las organizaciones genera mejoras en términos de innovación, implicación de las partes y efectividad. La promoción de actos comunicatives dialógicos es un factor clave para el surgimiento de la inteligencia colectiva: la inclusión de las diferentes voces en el sistema, y en un marco de deliberación igualitaria en que estas pueden exponer razones y perspectivas, propicia el surgimiento de un grado de entendimiento superior al de cualquiera de las partes por separado. El liderazgo dialógico favorece la emergencia de la inteligencia colectiva porque potencia los actos comunicativos dialógicos sobre las relaciones basadas en la imposición de la fuerza.