Factores de éxito en los equipos de trabajo de los sistemas Lean Management

Abstract

Los sistemas Lean se basan en una serie de principios cuya implantación incluye recursos técnicos y humanos, donde se desarrollan los equipos de trabajo multifuncionales. El objetivo principal de esta tesis es investigar las dimensiones de los equipos lean que influyen en el funcionamiento de los sistemas Lean y en los Resultados de Operaciones de las empresas. La población del estudio está formada por empresas de diferentes sectores industriales. Los datos se analizan mediante regresión lineal. Los resultados muestran que las características clave de los equipos de trabajo lean son Interdependencia, Formación al equipo, Roles de comportamiento, Toma de decisiones compartida, Liderazgo y Aprendizaje interno y externo del equipo, cuya influencia varía según el tipo de resultado considerado. Estos resultados aportan información para la dirección de los sistemas Lean en general y de los equipos de trabajo en particular.

Lean systems are based on a series of principles whose implementation includes technical and human resources, where multifunctional work teams are developed. The main objective of this thesis is to investigate the dimensions of Lean work teams that influence lean and operations performance. The study population are companies from different industrial sectors. Data are analyzed using linear regression analysis. Results show that the key characteristics of work teams are interdependence, team building, behavioral roles, shared decision making, leadership, internal learning team and external learning team. The influence of those variables depends on the type of outcome considered, lean performance, quality, delivery and flexibility. No significant effect is shown when cost performance is considered. These results provide information for the management of Lean systems in general and of work teams in particular.