Insights from Family Businesses Operations Strategies: three essays on Supply Chain Resilience, Inventory Dynamics, and Quality Practices

Abstract

Les empreses familiars constitueixen un segment clau de l’economia global, representant més del 80% dels negocis a nivell mundial. Aquestes organitzacions es caracteritzen per la combinació d’aspectes familiars i empresarials, amb una gran diversitat en estructura de propietat, implicació familiar i etapes generacionals. La tesi es centra en comprendre com aquestes particularitats afecten la presa de decisions estratègiques i operatives en comparació amb empreses no familiars. Per a això, s’utilitza el marc teòric de la riquesa socioemocional (SEW), que reflecteix els valors no econòmics associats al control, la identitat i la continuïtat familiar. Integrant aquesta perspectiva amb teories d’Operations Management (gestió de la cadena de subministrament, inventaris i qualitat), es revela com les FBs adapten pràctiques per equilibrar l’eficiència operativa amb la preservació dels seus valors familiars. Així, es posa de manifest la importància del context familiar en la resiliència, la innovació i la sostenibilitat empresarial. Aquest enfocament interdisciplinari ajuda a ampliar la literatura ja existent, especialment pel que fa a l’impacte de la riquesa socioemocional en àrees operatives clau. Els resultats aporten una comprensió profunda de la dinàmica única de les empreses familiars, amb implicacions per a la teoria i la pràctica de la gestió empresarial.

Las empresas familiares constituyen un segmento clave de la economía global, representando más del 80% de los negocios a nivel mundial. Estas organizaciones se caracterizan por la combinación de aspectos familiares y empresariales, con una gran diversidad en estructura de propiedad, implicación familiar y etapas generacionales. La tesis se centra en comprender cómo estas particularidades afectan la toma de decisiones estratégicas y operativas en comparación con empresas no familiares. Para ello, se utiliza el marco teórico de la riqueza socioemocional (SEW), que refleja los valores no económicos asociados al control, la identidad y la continuidad familiar. Integrando esta perspectiva con teorías de Operations Management (gestión de la cadena de suministro, inventarios y calidad), se revela cómo las empresas familiares adaptan prácticas para equilibrar la eficiencia operativa con la preservación de sus valores familiares. Así, se pone de manifiesto la importancia del contexto familiar en la resiliencia, la innovación y la sostenibilidad empresarial. Este enfoque interdisciplinar ayuda a ampliar la literatura existente, especialmente en cuanto al impacto de la riqueza socioemocional en áreas operativas clave. Los resultados aportan una comprensión profunda de la dinámica única de las empresas familiares, con implicaciones para la teoría y la práctica de la gestión empresarial.

Family businesses constitute a key segment of the global economy, representing over 80% of businesses worldwide. These organizations are characterized by the combination of family and business aspects, with significant diversity in ownership structure, family involvement, and generational stages. The thesis focuses on understanding how these particularities affect strategic and operational decision-making compared to non-family businesses. To this end, it uses the theoretical framework of Socioemotional Wealth (SEW), which reflects the non-financial values associated with control, identity, and family continuity. By integrating this perspective with Operations Management theories (supply chain management, inventory, and quality), it reveals how family businesses adapt practices to balance operational efficiency with the preservation of their family values. Thus, the importance of the family context in resilience, innovation, and business sustainability is highlighted. This interdisciplinary approach helps to expand the existing literature, especially regarding the impact of socioemotional wealth on key operational areas. The findings provide a deep understanding of the unique dynamics of family businesses, with implications for both theory and business management practice.