Ensayos sobre excelencia operacional: una interpretación evolucionista del papel de las tecnologías de la información y de los retos medioambientales

Abstract

Lean practices have been associated with high firm performance in terms of productivity, quality and safety at work, and in fact there is still a long way to spread these practices in SMEs and support activities in the value chain. This assessment does not mean, however, that Lean Thinking may be confronting increasing limitations to face new customer requirements in terms of customization and response times. In this context this Doctoral Thesis investigates, with the Evolutionary Theory of the Firm as theoretical framework, how and why the internalization of certain "mutation factors" (TI, environmental considerations and innovation needs) in organizational routines, can generate new capabilities that allow companies to adapt successfully and remain competitive

Entendiendo que las prácticas Lean han demostrado estar asociadas a un alto rendimiento empresarial en términos de productividad, calidad o seguridad en el trabajo, y de hecho queda todavía un largo recorrido para difundir estas prácticas en las PYMEs y en las actividades de apoyo de la cadena de valor; esta valoración no impide sostener, sin embargo, que el Lean Thinking como paradigma de gestión puede estar agotándose ante las nuevas exigencias del cliente en términos de personalización y plazos de respuesta. En este contexto nuestra Tesis Doctoral indaga, con la Teoría Evolucionista de la Empresa como marco teórico, en cómo y por qué la internalización de determinados "factores de mutación" (TI, las consideraciones medioambientales o la necesidad de innovación) en las rutinas organizativas, pueden generar nuevas capacidades que permitan a las empresas a adaptarse al entorno y seguir siendo competitivas