Factores críticos de éxito en el turismo cultural. Propuesta de modelo administrativo y de gestión para PYMES turísticas culturales en la ciudad de Quito – Ecuador

Abstract

La present investigació analitza múltiples factors d'èxit desenvolupats a partir de fonts teòriques, consolidació d'aspectes pràctics en funció de premisses sobre la base de l'experiència d'oferents turístics culturals, directrius d'organismes de gestió governamentals del sector i percepció del turista receptiu que visita Quito definint punts de referència per a aquest sector. La investigació centra el seu estudi en una proposta administrativa després de l'anàlisi descriptiva, qualitatiu, quantitatiu i correlacional des de la perspectiva de desenvolupament i gestió; establint informació base per a la consolidació de futurs models administratius que permetin desenvolupar el turisme cultural a Quito i l'Equador amb una perspectiva clara de perfeccionament sostenible, respectant l'ésser humà, l'entorn social i el medi ambient. La consolidació i prospectiva dels resultats determinen variables en nous escenaris econòmics, socials, nacionals i mundials sent el input necessari per a la consolidació de nous productes turístics i models de gestió.

La presente investigación analiza múltiples factores de éxito desarrollados a partir de fuentes teóricas, consolidación de aspectos prácticos en función de premisas en base a la experiencia de oferentes turísticos culturales, lineamientos de organismos de gestión gubernamentales del sector y percepción del turista receptivo que visita Quito definiendo puntos de referencia para este sector. La investigación centra su estudio en una propuesta administrativa tras el análisis descriptivo, cualitativo, cuantitativo y correlacional desde la perspectiva de desarrollo y gestión; estableciendo información base para la consolidación de futuros modelos administrativos que permitan desarrollar el turismo cultural en Quito y el Ecuador con una perspectiva clara de perfeccionamiento sustentable, respetando al ser humano, el entorno social y el medio ambiente. La consolidación y prospectiva de los resultados determinan variables en nuevos escenarios económicos, sociales, nacionales y mundiales siendo el insumo necesario para la consolidación de nuevos productos turísticos y modelos de gestión.

The present investigation analyzes multiple factors of success developed from theoretical sources, consolidation of practical aspects based on premises based on the experience of cultural tourism providers, guidelines of government management bodies of the sector and perception of the receptive tourist who visits Quito defining reference points for this sector. The research centers its study on an administrative proposal after the descriptive, qualitative, quantitative and correlational analysis from the perspective of development and management; establishing basic information for the consolidation of future administrative models that allow the development of cultural tourism in Quito and Ecuador with a clear perspective of sustainable improvement, respecting the human being, the social environment and the environment. The consolidation and prospective results determine variables in new economic, social, national and global scenarios, being the necessary input for the consolidation of new tourism products and management models.