Calidad de vida profesional en enfemería: hacia la búsqueda del confort enfermero

Abstract

JUSTIFICACIÓ: La qualitat de vida professional (CVP) del personal d'infermeria té una repercussió directa sobre l'organització, sobre la qualitat de les cures i sobre la salut física i psicològica dels treballadors. Treballar en millorar-la, contribuirà a millorar el seu nivell de satisfacció i a optimitzar la qualitat de les seves cures. OBJECTIUS: Descriure els factors que intervenen en la qualitat de vida professional percebuda per la Infermeria de l'Hospital General de Granollers; analitzar la percepció sobre la qualitat de vida professional de la infermeria de l'Hospital; i conèixer les seves propostes sobre els components clau d'un model de Confort laboral per a aquest col·lectiu professional. METODOLOGIA: Es va escollir treballar amb la investigació qualitativa-descriptiva que va permetre fer l'anàlisi en profunditat enfocat des del interaccionisme simbòlic utilitzant la Teoria Fonamentada (Grounded Theory) mitjançant la utilització de grups de discussió. No obstant això, i mitjançant metodologia quantitativa es va obtenir informació sobre prevalença i aspectes generals del fenomen, a través del qüestionari de qualitat de vida professional CVP-35. Les categories professionals sotmeses a estudi van ser infermeres i auxiliars d'infermeria i infermeres coordinadores. RESULTATS I CONCLUSIONS: Els professionals d'infermeria perceben una CVP global mitjana, tenen una alta motivació intrínseca, un mitjana-alta percepció de les càrregues de treball i un baix suport directiu. El procés de codificació va donar lloc a 91 codis, agrupats van generar 10 categories: suport institucional, estabilitat laboral, relacions a la feina, salari, formació, equilibri treball-vida personal, factors estressants, satisfacció laboral, comoditat en l'espai de treball i factors personals. Emergeix la necessitat d'una sèrie de condicions que consideren han de ser ofertes per la institució, juntament amb la disminució dels factors estressants, que unit a la satisfacció i motivació pròpies amb el seu acompliment laboral, porten el professional a obtenir una bona CVP, el que hem anomenat confort laboral.

JUSTIFICACIÓN: La calidad de vida profesional (CVP) del personal de enfermería tiene una repercusión directa sobre la organización, sobre la calidad de los cuidados y sobre la salud física y psicológica de los trabajadores. Trabajar en mejorarla, contribuirá a mejorar su nivel de satisfacción y a optimizar la calidad de sus cuidados. OBJETIVOS: Describir los factores que intervienen en la calidad de vida profesional percibida por la Enfermería del Hospital General de Granollers; analizar la percepción acerca de la calidad de vida profesional de la enfermería del Hospital; y conocer sus propuestas sobre los componentes clave de un modelo de Confort laboral para este colectivo profesional. METODOLOGÍA: Se escogió trabajar con la investigación cualitativa-descriptiva que permitió hacer el análisis en profundidad enfocado desde el interaccionismo simbólico utilizando la Teoría Fundamentada (Grounded Theory) mediante la utilización de grupos de discusión. No obstante, y mediante metodología cuantitativa se obtuvo información sobre prevalencia y aspectos generales del fenómeno, a través del cuestionario de calidad de vida profesional CVP-35. Las categorías profesionales sometidas a estudio fueron enfermeras y auxiliares de enfermería y enfermeras coordinadoras. RESULTADOS Y CONCLUSIONES: Los profesionales de enfermería perciben una CVP global media, poseen una alta motivación intrínseca, una media- alta percepción de las cargas de trabajo y un bajo apoyo directivo. El proceso de codificación dio lugar a 91 códigos, agrupados generaron 10 categorías: apoyo institucional, estabilidad laboral, relaciones en el trabajo, salario, formación, equilibrio trabajo-vida personal, factores estresantes, satisfacción laboral, comodidad en el espacio de trabajo y factores personales. Emerge la necesidad de una serie de condiciones que consideran deben ser ofrecidas por la institución, junto con la disminución de los factores estresantes, que unido a la satisfacción y motivación propias con su desempeño laboral, llevan al profesional a obtener una buena CVP, lo que hemos llamado confort laboral

TITLE: Professional quality of life in nursing staff (ProQol): Looking towards nursing comfort. INTRODUCTION: The professional quality of life in nursing staff (ProQol) has a direct impact on the organization, on the quality of care and on the physical and psychological health of employees. Working to improve it, will contribute to improve their level of satisfaction and optimize the quality of their care. OBJECTIVES: To describe the factors involved in the quality of professional life observed by the nursing staff at the General Hospital in Granollers; analyze their perception about the quality of professional life for the hospital's nursing staff; And know their proposals on the key components of a work comfort model for this professional group. METHODOLOGY: Qualitative-descriptive research was chosen for this study which allowed an in-depth analysis focused on the symbolic interactionism by using the Grounded Theory through the use of discussion groups. However, through quantitative methodology, information on prevalence and general aspects of the phenomenon was obtained through the ProQol-35 professional quality of life questionnaire. The professional categories undertaken in this study were nurses, nursing assistants and nurse coordinators. RESULTS AND CONCLUSIONS:Nursing professionals perceive an average global ProQol, they have high intrinsic motivation, a medium-high perception of workloads and low managerial support. The coding process resulted in 91 codes, grouped into 10 categories: institutional support, job stability, work relations, salary, training, personal work-life balance, stressors, job satisfaction, comfort in the workplace and personal factors. There is an emerging need for a series of conditions that they consider should be offered by the institution, jointly with the reduction of stressors, which together with the satisfaction and personal motivation for their work performance, leads the professional to obtain a good ProQol, which we have called work comfort.