TIC, canvi organitzatiu i qualificació del treball. Una aproximació empírica a les fonts de la productivitat del treball de l'empresa catalana

Abstract

Work is a fundamental driver of social and economic activity, so much so that the regulation and functioning of society and the economy are largely dependent upon how work is organized. The theory and evolution of organization (and the act of organizing) have set an important social science agenda. Moreover, organization theory and the definition of organized social life are intimately connected with human beings' perceptions of themselves and their environment. In this respect, organizational phenomena are currently considered to be at the core of the economic and social change experienced by the most advanced societies over the last two centuries (Perrow, 1998; Pfeffer, 2000). For precisely this reason, the primary objective of this research project is to analyse the organizational transformation of work in Catalonian companies and study the impact of this transformation, as well as that of the productive application of digital technologies and the changes thereby generated in the requirements and skills demanded of the work force, on work productivity, one dimension of corporate results. Though the analysis performed in this research project is restricted to labour efficiency, only one of the many dimensions used to measure an organization's results, this interest is justified by the empirical evidence of previous research conducted with companies in other countries on the relevance of organizational and technological change and workers' skills levels on work productivity levels in Catalonian companies.

El trabajo es un articulador básico de la actividad económica y social, de manera que la ordenación y el funcionamiento de una economía y de una sociedad dependen en gran medida de la organización de su trabajo. El concepto de organización (y la acción de organizar), así como su evolución a lo largo del tiempo, han marcado una importante agenda de investigación de las ciencias sociales. Además, el concepto de organización y la definición de la vida social organizada están íntimamente vinculados con la concepción que el hombre ha tenido de sí mismo y de su entorno. En este sentido, en la actualidad se considera que los fenómenos organizativos están en la base del cambio económico y social que, a lo largo de los dos últimos siglos, han presentado las sociedades más adelantadas (Perrow, 1998; Pfeffer, 2000). Precisamente, el objetivo prioritario de este proyecto de investigación es el análisis de las transformaciones organizativas del trabajo en las empresas catalanas y el estudio de su impacto, junto con la aplicación productiva de las tecnologías digitales y la consecuente generación de cambios en los requerimientos y las habilidades demandadas a la fuerza de trabajo, sobre una de las dimensiones de los resultados empresariales, la productividad del trabajo. Aunque el análisis realizado solo abarca una de las múltiples dimensiones, la de la eficiencia laboral, a partir de las cuales es posible abordar los resultados a las organizaciones, este proyecto de investigación justifica su interés en la constatación empírica, ya evidenciada en investigaciones al nivel de empresa de otros países, sobre la relevancia del cambio organizativo, del cambio tecnológico y de la calificación de los trabajadores en la determinación del nivel de productividad del trabajo en las empresas catalanas.

El treball és un articulador bàsic de l'activitat econòmica i social, de manera que l'ordenació i el funcionament d'una economia i d'una societat depenen en gran manera de l'organització del treball. El concepte d'organització (i l'acció d'organitzar), i la seva evolució al llarg del temps, ha marcat una important agenda de recerca de les ciències socials. A més, el concepte d'organització i la definició de la vida social organitzada estan íntimament vinculats amb la concepció que l'home ha tingut de si mateix i del seu entorn. En aquest sentit, en l'actualitat es considera que els fenòmens organitzatius són a la base del canvi econòmic i social que, al llarg dels dos últims segles, han presentat les societats més avançades (Perrow, 1998; Pfeffer, 2000). Precisament, l'objectiu prioritari d'aquest projecte de recerca és l'anàlisi de les transformacions organitzatives del treball en les empreses catalanes i l'estudi del seu impacte, juntament amb l'aplicació productiva de les tecnologies digitals i la conseqüent generació de canvis en els requeriments i les habilitats demandades per força de treball, sobre una de les dimensions dels resultats empresarials, la productivitat del treball. Encara que l'anàlisi realitzada només considera una de les múltiples dimensions, la de l'eficiència laboral, a partir de les quals és possible abordar els resultats a les organitzacions, aquest projecte de recerca justifica el seu interès en la constatació empírica, ja evidenciada en recerques en l'àmbit d'empresa d'altres països, sobre la rellevància del canvi organitzatiu, del canvi tecnològic i de la qualificació dels treballadors en la determinació del nivell de productivitat del treball en les empreses catalanes.