Promoting socio-emotional interactions and regulation in computer supported collaborative learning: design, implementation and evaluation of technology features and affordances to facilitate the socio-emotional side of CSCL

Abstract

This thesis, a compendium of publications, aims at contributing knowledge to better design CSCL tools for promoting socioemotional interactions and regulation. We started with a field study in which we observed groups of students collaborating in a context outside school. We designed a functional prototype for an asynchronous communication tool that integrated features to facilitate socio-emotional interactions and regulation during the whole process of collaboration. The most valued feature by students was the possibility to send anonymous messages to the collaborative chat. We found that anonymity increases social interactions but also unproductive messages. To optimize the increase in social interactions (while decreasing the amount of trolling messages) we tested different types of anonymity. Our results show that anonymity to peers but not to the teacher is the most productive one. We also offer a taxonomy of off-task messages because many of them contribute to a good atmosphere in the group.

Esta tesis, un compendio de publicaciones, tiene como objetivo aportar conocimiento para diseñar mejores herramientas CSCL para promover las interacciones y la regulación socioemocional. Comenzamos con un estudio de campo observando grupos de estudiantes colaborando fuera de la escuela. Diseñamos una herramienta de comunicación asincrónica con características para facilitar las interacciones socioemocionales y la regulación durante la colaboración. La funcionalidad más valorada por los estudiantes fue la posibilidad de enviar mensajes anónimos al chat. Descubrimos que el anonimato aumenta las interacciones sociales pero también los mensajes improductivos. Para optimizar el aumento de las interacciones sociales (y al mismo tiempo disminuir los mensajes de trolling) probamos diferentes tipos de anonimato. Nuestros resultados muestran que el anonimato ante los compañeros, pero no ante el profesor, es el más productivo. También ofrecemos una taxonomía de mensajes fuera de la tarea porque muchos de ellos contribuyen a un buen ambiente en el grupo.